Hola, una vez que accedo al portal Alejandra con mi clave y contraseña, me quedo indefinidamente en la pantalla que indica "leyendo los datos del router, esto puede tardar hasta 60 segundos ...". Pasan los minutos y nada, imposible acceder. He reseteado el router con valores de fábrica y tampoco funciona. Router Amper EG663. He tenido que llamar al 1002 para que configuren los puertos desde allí, lo cual ha funcionado y lo agradezco. El caso es que me gustaría hacerlo por mi mismo. Tampoco puedo acceder a través de la puerta de enlace ya que para eso debería generar una contraseña en el portal alejandra y, claro, no puedo acceder. Alguien da alguna solución? Desde el 1002 me dicen que "no tienen ni idea" sobre cómo solucionarlo, lo cual es un poco irritante, ciertamente. Gracias.
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