Buenas tardes. Ayer efectivamente se actualizó el sistema operativo y ahora funcionan los subtítulos correctamente. Gracias por la gestión. Luis ... Mostrar más

Hola Andrés. ¿Sabes de cuánto tiempo estamos hablando en cuanto a la actualización? Gracias. Un saludo, Luis ... Mostrar más

Hola Laura. No entiendo bien la pregunta, pues si lees el chat verás que el caso sigue sin solución. Esta misma semana hemos estado intercambiando mensajes. No tengo ninguna duda más, sigo con la misma. Un saludo, Luis   ... Mostrar más

¿Y bien? ¿Alguna novedad? Hace ya más de una semana, no entiendo el silenciio. Gracias. ... Mostrar más

Enviado el dato por mensaje privado. ... Mostrar más

Gracias por la información. Nosotros no podemos ni siquiera ver los subtítulos en Movistar+ y, como bien dices, van sin problemas en otras aplicaciones. Me temo que el futuro en nuestro caso no será muy distinto del tuyo. Un saludo ... Mostrar más

No puedo enviarlo, me da este mensaje que no acabo de entender: Corrija los errores resaltados e inténtelo de nuevo. Su mensaje publicado se ha cambiado porque se ha encontrado HTML no válido en el cuerpo del mensaje. Se ha eliminado el HTML no válido. Revise el mensaje y envíelo cuando esté satisfecho con él. He recibido un correo electrónico privado, al que no puedo responder pues lo devuelve con error. ... Mostrar más

Buenas tardes Kare. Te he intentado mandar el mensaje por privado, pero me ha dado errores y no estoy seguro de que te haya llegado. ¿Puedes por favor confirmar si lo has recibido? Gracias.  Luis ... Mostrar más

Buenas tardes Karen. Lo he comprobado en la emisión en directo, en U7D y en películas de las disponibles en Movistar+. No funcionan los subtítulos en ninguna de ellas. Gracias. Un saludo, Luis ... Mostrar más

Gracias por la respuesta. Los subtítulos los he activado en la TV, que aparecen desactivados por defecto, pero no aparecen en Movistar+, que descargo al no estar por defecto en el dispositivo; asumo que es la última versión. En la App de Movistar+ del móvil los conecto sin problemas, de hecho en la misma película en la que no aparecían en la LG. Tenemos un contrato con fibra y cuatro líneas de móvil. Un saludo. ... Mostrar más