Acerca de oscarsanchez

oscarsanchez · ‎28-02-2022

Hola de nuevo Venimos de aquí https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Consulta-de-fibra-episodio-II-en-busca-del-poste-perdido/m-p/4684725#M182548 Como era de esperar Movistar me ha cobrado un mes de mas de fusión estando de baja, Cuando podáis me arregláis el desastre por favor, Solicitud baja: 14/01/2022 ( 48H de baja ) 16/01/2022: fin de los servicios de Movistar radio + satelite + linea fija y ultimo día de facturación 21/01/2022: entrega de equipos Pregunté en el chat de movistar y me dijeron que el servicio estaba activo hasta el día 06/02, claro si Movistar incumple su propio contrato puede estar de alta lo que ellos quieran Ref de reclamación: CP*********** un saludo

oscarsanchez · ‎16-02-2022

hola de nuevo Ahora ya me sale correcto, a ver si las facturas llegan bien Gracias

oscarsanchez · ‎14-02-2022

Hola de nuevo Me aparecen las 2 lineas XL y en la linea acabada en 142 me aparece esto: Detalle de la tarifa Fusión Inicia Infinito incluye, en la línea móvil principal: Servicio medido: Voz nacional interpersonal: Franquicia de tráfico: llamadas ilimitadas. En el tráfico cursado en franquicia no se cobra establecimiento de llamada. Internet: incluye GB ilimitados compatible con 4G. SMS ilimitados.

oscarsanchez · ‎14-02-2022

Hola de nuevo ¿Porque pone fusion inicia? yo pedí: Primera linea : ( xxxxxx828 )contrato XL 24,95€+Segunda linea: (xxxxx618 )tarifa adicional XL 15€+tercera linea ( xxxxxx142 ) linea adicional infinita 22.50€ Contrato XL+ Linea adicional XL + Linea adicional infinita Comprobad que esté bien Gracias

oscarsanchez · ‎08-02-2022

Hola No!, Primero necesito que desaparezca la linea fija, la Tv e internet radio que aún aparece en mi perfil y que no debía estar ahí, ya que el día 14/01/2022 solicité la baja y que en 48H ya se hacia efectiva. El mismo día ( 14/01/2022 ) solicité: una linea : ( xxxxxx828 )contrato XL 24,95€ segunda linea: (xxxxx618 )tarifa adicional XL 15€ Tercera linea ( xxxxxx142 ) linea adicional infinita 22,50€ 24,95+15+22,50€= 62,45€ iva incluido Obviamente la multisim que ya tengo, quiero que siga activa y funcionando igual que hasta ahora Un saludo

oscarsanchez · ‎08-02-2022

Hola Parece que hoy ya no aparece ningún pedido en mi perfil, ahora a ver lo que tardan en poner mi contrato cono pedí. Contrato infinito + 2 adicionales xl

oscarsanchez · ‎03-02-2022

Así andamos muchos, pasándonos la fibra cerca pero no nos quieren dar conexión, Para simplemente darme de baja la linea fija llevo mas de 15 días, no me quiero imaginar lo "difícil" que debe ser movilizar a 2 instaladores para poner la fibra, en el momento que tenga 3 metros de mas, haya que poner un poste o ampliar una caja ya no te la ponen, ya sea por que cuesta mas dinero o directamente por incompetencia entre los departamentos Un saludo y animo

oscarsanchez · ‎02-02-2022

Hola De verdad que desde el día 14/01/2022 que solicité la baja aún siguen sin hacer nada? no doy crédito....

oscarsanchez · ‎27-01-2022

Hola de nuevo En el contrato de Movistar dice: El Cliente podrá darse de baja en Movistar Fusión, en todo momento, mediante comunicación a Movistar por cualquier medio fehaciente, con una antelación mínima de dos días hábiles respecto a la fecha en que ha de surtir efectos El día 14/01/2022 , solicité la baja de la línea fija 881062359 y es un operador de Movistar quien me informa de que el plazo son 48 Horas el 16/01/2022 sería el último día que tendría servicio de fijo, internet y televisión. pasadas 48H según vuestro contrato La facturación de estos servicios debe acabar el día 16/01/2022, es que ya me huelo que me van a cargar cosas que no tengo. no entiendo porque hacen tan complicadas las cosas, Un saludo

oscarsanchez · ‎21-01-2022

Puede alguien anular el pedido *************? por dios no debe ser tan dificil darle a cancelar

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