Acerca de ramsap

ramsap · ‎24-08-2021

OK, aclarado. Gracias.

ramsap · ‎24-08-2021

Hola, Una duda: tengo en la vivienda el Movistar Conecta (linea y fibra 300 Mb), y voy a estar fuera unos meses, ¿es posible suspender temporalmente el servicio, para luego solo tener que volverlo a activar? ¿o solo cabe la posibilidad de baja y alta después? Gracias y un saludo.

ramsap · ‎11-02-2019

Ok gracias Jaime, esperaré pues la resolución, aunque no entiendo por qué puede tardar más de 10 días... Cuando este todo arreglado, espero que pronto, valorare vuestras gestiones en el foro.

ramsap · ‎11-02-2019

Por favor: acabo de ver la factura de Movistar de fecha mañana 13/02/19 y me sale 62,85 eur, me seguís cobrando el ADSL cuando esta dado de baja desde octubre-2018 ¿Qué hago? ¿Devuelvo el recibo del banco? Repito, por favor... darme una solución, solo pido que me deis de baja el ADSL, ya se pidió en octubre-2018, hay reclamaciones diversas con referencias diversas: * nº pedido CO1811SC24D8ME * REGISTRO SE10000000000293192

ramsap · ‎21-01-2019

Hola, Necesito ayuda, Movistar no gestiona mi baja del ADSL ¿Qué puedo hacer? Historial: - 26/10/2018 solicito baja ADSL, manteniendo el teléfono fijo. Me dicen que tardará 10 ó 15 días en ser efectiva. - 22/11/2018 compruebo que sigue de alta, reclamo y me dicen que ha habido un error y lo gestionan urgente. - 20/12/2018 veo que sigue de alta, reclamo: me dicen que devolverán dinero desde octubre, que pasan la reclamación económica, y urgente para acabar el proceso de baja - Hoy 21/01/2019 reclamo de nuevo, pues en la factura de 13/01/19 siguen cobrando ADSL, me dicen que ha habido un error interno que no finaliza el proceso de baja..... que lo pasan urgente. ¿ Qué os parece? ¿Alguien puede decirme qué puedo hacer?

ramsap · ‎26-05-2017

Hola, necesito contar mi caso, que me llevará seguramente a darme de baja en todos los servicios de Movistar (Fibra, fijo, móvil, móvil adicional..) - En el móvil adicional pagaba hasta mayo 28 eur de cuota línea y 6 eur por Spotify (promo) - En la factura de junio me viene 32 eur de cuota línea y 10 eur de Spotify Todo así, enterándome al recibir la factura y llamar al 1004 No puede ser, no ha habido comunicación de variación de precios, ya no consentimiento..... ¿Qué hacer? si es que no te dejan otra, hasta parece que te empujan ......

ramsap · ‎26-05-2017

ramsap · ‎17-04-2015

Buenos días, Tengo Fusión, fibra de 100Mb, con fijo y 2 moviles, y cogí la promo de Spotify de hace unos meses del 50% durante un año (creo que era así). Pues todo bien hasta la factura del mes pasado, que me viene el Spotify a 8,26 + IVA, osea al completo. Llame para reclamar, y no he tenido solución todavía, pero lo peor es que veo el consumo de la factura de este mes, que se cierra hoy, y sale también el Spotify por 8,26 + IVA ¿Qué puedo hacer? esperaba la devolución del cobro indebido del mes pasado, y casi seguro me voy a encontrar otro cobro indebido más.

ramsap · ‎26-05-2014

Hola, Yo también quiero hacer lo mismo, darme de baja en Movistar TV+extra de futbol que me promocionaron gratis hasta mayo, cuando me pase a la Fibra 100Mb, quedandome con la TV mini gratuita. Pues llamo al 1004 para hacerlo y me dicen que Telefonica ha cambiado las condiciones, y ya no existe Fusión fibra sin TV, por lo que me tienen que meter "obligatoriamente" la Fusión TV Contigo, que es seguir con ciertos canales de pago, aparte de los mini gratis, pero me bajan los minutos gratos del movil a 100 minutos. Increible, estoy decepcionado, y como esto sea así, a la primera que pueda, me buscaré otro operador, la confianza es importante.

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones