Hola a todos. Tengo unas dudas que no me han sabido solucionar en el 1004. Tengo tarifa BB 6 euros y estoy intentando controlar el consumo, pero me resulta difícil entender los conceptos de facturación. En primer lugar, creo haber conseguido cerrar el "servicio internet", (como figura en la factura) aunque aquí siempre leo que lo llamais "emoción", pero visto que no siempre funciona la petición via 1004, os ruego que me lo comprobeis (he mandado privado con mis número a sheila-movistar). La segunda cuestión es entender los conceptos de la factura relacionados con BB. Los detallo, por ejemplo, para mi factura de 18 agosto a 17 de septiembre. - Servicio Internet. Número: 5. Unidades:9.221,80Kb. Importe: 9,5000 € - Servicio BlackBerry Tarifa reducida. Número: 28 Unidades:27.851,78Kb Importe: 0,000 Primera cuestión. Cuando saco el detalle en mi cuenta de canalcliente de los consumos de esa factura me aparecen 30 servicios BlackBerry (no 28) y suman 21.517,3740Kb (no 27.851,78). ¿Cómo se aplica el redondeo para que haya tantas diferencias? Restando los 10Mb (1024Kb x 10= 10.240Kb) de la tarifa de cualquiera de las dos cifras tenemos 27.851,78 - 10.240 = 17.611,78Kb. ->17,20Mb a 2 euros el Mb o fracción -> 36 euros. 21.517,37 - 10.240 = 11.277,37Kb. ->11,01Mb a 2 euros el Mb o fracción -> 24 euros. Pues bien, en "Otros conceptos" me aparece lo siguiente: Cuota mensual Tarifa Reducida BlackBerry 18 ago. a 17 sept.: 40,0000 € Promoción Servicio Internet con TR BB: -9,5000 € Nueva Tarifa BB: - 4,0000 € Así que, a parte de mi duda del redondeo de los Mb, ¿quiere decir esto que tengo alguna promoción para conectarme a internet-emoción que desconozco? ¿De donde salen los 40 € con ese descuento de -4 €? ¿Se ajustan así de raro los 36 € de facturación? Desde luego en el 1004 no me lo han sabido explicar. Muchas gracias.
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