Buenos días de nuevo, Nuevamente os escribo para preguntaros por la IP pública solicitada y cuyo precio ha sido aceptado. POr favor, si no podéis darnos este servicio a la menor brevedad, solo tenéis que decirnoslo, para poder ver otras opciones. Necesitamos la IP pública SI o SI, lo antes posible y con el proveedor que sea. Agradeceríamos vuesra franqueza para poder hacernos una composición de la acción.    Un saludo, ... Mostrar más

Hola de nuevo, Tengo un hilo abierto con la atención comercial desde hace días. Estoy a la espera de que me lo activen... Pero están tardando demasiado. En cuanto a la velocidad, lo doy por resuelto.   Un saludo y gracias,   Guillermo ... Mostrar más

Buenos días de nuevo, Espero la respuesta a los detalles del mensaje anterior.   He hecho pruebas de conexión esta mañana (Tengo una incidencia abierta por la velocidad de conexión) y los resultados se asemejan a una fibra simétrica de 100Mbps, ¿Significa eso que ya estamos bajo la promoción que hemos solicitado?   Necesitamos la IP fija, el cliente está DESESPERADO, lleva demasiado tiempo esperando este tema. Por favor, tramitar la IP fija URGENTEMENTE, hemos aceptado los 30 euros al mes, que es independiente de la tarifa y/o promoción a la que estemos sujetos. Este tema está causando pérdidas a la empresa...   Un saludo,   Guillermo ... Mostrar más

Buenos días, Adjunto los resultados de las pruebas: 94,81 Mbps de bajada 88,16 Mbps de subida Ping: 3ms   Con respecto a lo que comentas de la orden de 600Mbps, nosotros habíamos cancelado eso y habíamos solicitado una IP fija y habíamos solicitado una oferta de 100Mbps. Veo que la velocidad de este test concuerda con esto pero no sé si me puedes confirmar que ya tenemos la IP fija, que es un tema URGENTE.   Saludos y gracias,   Guillermo ... Mostrar más

Otra cosa Marcos, ENtonces aceptamos la tarifa de la IP fija, la promoción y, tal como has comentado, la cancelación de la Fusión que te pedimos.  No quiero dejar nada en duda para que se tramite todo lo antes posible.   Saludos y gracias, Guillermo  ... Mostrar más

Hola Marco, Entiendo casi todo menos esto que comentas:  ". Si por el tiempo pasado desde que se solicitó no es posible anular el pedido entonces tendrías que darlo de baja para poder acogerte a la promoción."   ¿Nos referimos al producto de Fusión que he anulado? Te confirmo que no está implatado y que se os ha informado por otras vías y varias personas (entre otras el titular). Cuando habéis llamado para mandar un técnico, hemos confirmado que ese producto no era el que solictaba y hemos solictado la baja de ese alta en la misma llamada. Yo mismo he llamado por teléfono y no he conseguido lo mismo que por aquí.   Parece que la única forma de tramitar este tema a nivel comercial con éxito ha sido por aquí.   Espero que no haya problemas, queremos trabajar con Movistar, llevamos muchísimos años, solo necesitamos la IP fija y la fibra.   Supongo que me enteraré por aquí si hay algún problema. ¿Verdad?   Saludos y gracias,   Guillermo ... Mostrar más