Hola. Mi problema es el siguiente. En enero contrate mediante el canal online el adsl+llamadas (era oferta exclusiva online). Segun el contrato MOVISTAR ADSL Base Fijo Móvil (email) que todavia guardo contrate lo siguiente: adsl+llamadas hasta 10 mb 19,90 ; linea 14,98 (incluia llamadas moviles finde 500, entre semana 50, sin permanenciay alta gratis). Ahora llega factura de mayo y me cobran lo mismo que a todo el mundo 24,90+14,98. Cuando llamo al 1004 para que me ayuden me dicen solo puedo reclamar online, porque contrate mdiante este canal. Cuando hable con la comercial con la que hice el contrato (grabado telefonicamente) por telefono me dijo que en el 1004 me podian ayudar. Todos tiran balones fuera y nadie resuelve mi problema. Para contratar todas ellas muy simpaticas pero cuando hay un problema te pueden dar mucho por el c. ( con perdon). ¿Que puedo hacer?
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