Gracias por el soporte. Ayer se personó un técnico en casa y, de momento, en lo poco que pude probar por la tarde, el wifi no se corta. Por lo visto el principal problema es la saturación de los canales de radio por los que discurre el wifi debido a la gran cantidad de conexiones inalambricas de la zona y la sobrepotencia de algunos routers de otras compañias. Me cambiaron el router por si fuera también un problema físico, pusieron el wifi en la frecuencia menos transitada y de momento funciona. Gracias, un saludo.   ... Mostrar más

Hola, Despúes de varios días de pruebas, me he dado cuenta de que no sólo falla el pc, sino cualquier dispositivo conectado inalambricamente al wifi, los teléfonos móviles fallan, no actualizan la aplicaciones, se cortan y cancelan las descargas, los videos y fotos de mensajería instantanea, dependiendo de su peso, hay que descargarlos varias veces. En fin, que es un problema generalizado y no particular del pc.   Por cierto, la configuración estaba y está tal y como me deciais en la imágen.   Espero vuestras noticias, un saludo.     ... Mostrar más

Buenos días, Gracias por interesarte por mi caso. EL pc que se desconecta es de sobremesa, con tarjeta wifi de doble antena y muy buena calidad de cobertura. El sistema operativo es Windows 7 Home. Es el único dispositivo con el que he podido comprobar que ocurre.   Yo me di cuenta del error el miércoles o el jueves, no recuerdo, y desde entonces no deja de fallar, aparece el icono de admiración sobre la señal de conexión pero no se desconecta, para volver a tener red tengo que desconectar yo y reconectar manualmente, funciona un rato (a veces más, a veces menos) pero siempre acaba cortándose la señal y vuelta a empezar. Ayer por la tarde, en particular, fue fatal. Se cortó varias veces bajando las actualizaciones del propio windows. Espero vuestras noticias. Gracias, un saludo. ... Mostrar más

Gracias por la contestación. El importe ya ha sido abonado. Lo que yo me pregunto es si era necesario pasar la carta a dicho bufete. Estamos hablando de una factura de febrero con una cantidad prácticamente insignificante que se ha reclamado via pre-judicial tan sólo un mes después de su emisión. No estoy convencido pero creo que hasta incumpliendo plazos. La verdad, son cosas como esta las que hacen que pequeños clientes como mi madre decidan cambiar de operador. Ahora no quiere ni oir hablar de movistar e incluso va a portar su número móvil. Si tan sólo hubieran cumplido con el trámite de pasar la factura por el banco... en fin. Pero entiendo que vosotros no participais de este tipo de decisiones y que sólo tratáis de ayudar, por lo que no puedo más que daros las gracias por vuestra atención y prontas respuestas.   Un cordial saludo. ... Mostrar más

Gracias. Espero vuestras noticias. ... Mostrar más

Muy bien, te mando los datos por privado. Gracias. ... Mostrar más