Hace 15 días hemos contratado Fusión. Los aparatos fijos los tenemos instalados en casa, la portabilidad del móvil realizada desde Yoigo, y todavía no nos ha llegado el móvil ni la SIM de movistar a casa, por lo que no podemos hacer uso de ese servicio. Hemos contactado más de 12 veces con movistar atención al cliente en todas sus variantes: vía telefonica en el 1004, vía telefonica en el servicio de internet, via email en reclamaciones, via chat en su pagina web... y no nos dan una solución. Nos pasan de un departamento a otro quitándose el muerto de encima, y no sabemos quien tiene que dar la orden para que nos envien el telefono y la SIM. Por favor esto es desesperante, si alguien puede ayudarnos, que nos indique qué hacer. Gracias.
... Mostrar más