Hola @majaril  Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.   Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!   Un Saludo, Juan C. ... Mostrar más

Hola @Anaes1    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.  Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.   Un saludo.  Flor ... Mostrar más

Buenos días @majaril    Nos alegra saber que ya está solucionada la avería con el servicio y sentimos la demora en la resolución de la misma.    ¿Podemos ayudarte en algo más? En caso de no ser así, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post donde haya quedado resuelto o cuya información te haya resultado de utilidad, con el fin de que sirva a otros usuarios de la Comunidad.    Un saludo, Griselda.  ... Mostrar más

Hola, @majaril    Bienvenido a la Comunidad Movistar.   En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, para llevar a cabo la reclamación sobre tu incidencia es necesario que se emita la factura con el periodo afectado. Te recomendamos que una vez emitida nos puedes escribir nuevamente y te ayudaremos con tu gestión.    Un saludo. Michel. ... Mostrar más

Hola @jacco   Entendemos tu malestar. La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las sugerencias como tal a otros niveles, para que estos las tengan en cuenta en próximos desarrollos, previo estudio de la misma.    Un saludo y gracias por el interés.  Mónica      ... Mostrar más

La sugerencia ya se donde va a ir. Al cubo de la [....]. Que vergüenza que hasta ahora tenía la identificación de llamadas y nos la han quitado ahora en diciembre. Creía que con Fusión estaba incluido el servicio. Menudos piratas ... Mostrar más

Hola @majaril   Sentimos tu malestar.   Aún desconocemos si tras alguna actualización se volverá o no a implantar, pero cualquier novedad al respecto se notificará en el foro correspondiente.   Un saludo Tere ... Mostrar más

Hola @Maharbaal   Si no funciona el servicio de forma correcta debes enviarnos un privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos pasar nota a los compañeros del foro técnico y te decimos algo a la mayor brevedad posible. Saludos ; Vero   ... Mostrar más