Hola, puede ser debido a que no es un móvil de contrato, se compró hace varios años con una tarjeta prepago con 10 € de recarga, pero que sin embargo no admite tarjetas SIM que no sean de Movistar. Por otro lado, no encuentro la factura de compra, ya han pasado varios años. ¿No hay algún otro modo?
... Mostrar más