Buenas tardes,
Les expongo mi caso:
Tengo un contrato fusión con una linea de móvil ilimitada y varias adicionales.
Hace menos de un mes solicite la baja de una de las lineas adicionales (Moderado por seguridad, por incluir datos personales) - Z. Después de varias llamadas al ver que no aplicaban la baja, envié un burofax certiificado y con acuse de recibo (vamos, con todo lo imprescindible) indicándoles que no girarán ningún recibo a partir del día 28 de Marzo ya que tenía constancia de que les iba a llegar para el día 26 e Marzo.
El Burofax fue firmado el día 26 de marzo de 2014 a las 17:13.
Hoy, dia 14 de abril, todavía no han dado de baja la linea adicional y no hacen nada para solucionar el problema.
Espero que podáis ayudarme,
Un Saludo
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