Buenos días, En febrero de este año cambié mi contrato de fusión a fusión fibra. A mediados de abril, solicité el traslado de la línea a mi nuevo domicilio. El 25 de Junio, seguía sin tener el traslado terminado, el técnico vino dos veces y decía que no tenía potencia de fibra ( y reclamando todas las facturas durante este tiempo). Me dijeron en una tienda movistar que diese de baja la línea fija e hiciera un nuevo alta de línea a ver si de esa forma se solucionaba un problema. Tras 3 días de tener a los técnicos en mi casa, me comunicaron que era imposible hacer la instalación por falta de potencia. Ahora no tengo línea fija, solamente la móvil, pero tengo asociada la permanencia al móvil por el contrato de fusión. Creo que lo justo sería que se me liberase de esta permanencia,a l no poder estar disfrutando de los servicios de fusión y haberlo intentado con decenas de llamadas al 1004, con una línea fija nueva, reclamando las facturas... Qué puedo hacer? Gracias,
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