Ya van a hacer dos meses que pedí el descodificador, dos meses sin tener acceso a la televisión de Movistar, dos meses turnándonos en casa para que siempre haya alguien por si viene el mensajero con el producto. Pero no, aquí seguimos, esperando. Y salvo algunas comunicaciones de esta Comunidad donde me informan que están haciendo seguimiento del tema, nadie me da una explicación del retraso, nadie me dice cuál es el problema. Es difícil de comprender y aceptar el comportamiento de esa compañía, el maltrato que me está dispensando, la imposibilidad de acceder al defensor del cliente, la situación de indefensión a la que me ha llevado.
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