Acerca de janvil

janvil · ‎03-05-2022

gracias ya te he enviado los datos pedidos

janvil · ‎02-05-2022

Hola, me han mandado un email diciendo que mi correo estaba en riesgo que cambiara pawor y ha raiz de hay no me deja enviar mensajes intento contactar con soporte pero no funciona el enlace desde el correo y al intentar enviar desde la web de corro de movistar me dice: No se ha podido enviar el mensaje a los siguientes destinatarios: ["*****************" <*****************>] (554 - 554 5.7.1 <******************>: SASL login name rejected: SASL authentication failed ) Me podéis ayudar esto me mandasteis y a raíz de ello cambie la clave de acceso y me dice que responda al correo para desbloquear, pero no puedo: Madrid, 02/05/2022 Estimado/a xxx-tel Se ha incluido nueva información respecto al ticket asociado al número **************** y *******************asunto *******************: Estimado cliente, La cuenta "*******************" ha sido bloqueada 3 veces (o más) por envíos de SPAM, o bien hay indicios que apuntan a que se ha producido una brecha de seguridad en la misma. Debido a esto, se ha bloqueado definitivamente hasta que su usuario legítimo resuelva su situación de envíos recurrentes de SPAM. Para poder desbloquear la cuenta, necesitamos que realice los siguientes pasos: Cuando ya haya realizado estos pasos, por favor indíquenoslo respondiendo a este mismo ticket para poder desbloquearle la cuenta. Un saludo. Telefónica Empresas. (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados

janvil · ‎02-04-2022

hola, perdona de nuevo, como dije ya esta todo activo menos movistar +lite que lo tuve que activar yo, ahora viendo mi walet de Repsol, veo que me hacen un código promocional de 3 meses gratis entonces como estaba dentro de los 15 días he dado de baja el movistar +lite y la he activado con la waylet Repsol, pero al meterme usuario me dice que ya existe y me he metido y no sé si me ha cogido el código de promoción, por lo cual quiero que comprobéis si ha activado la lite con la promoción de 3 meses gratis, si acaso necesitáis el código me lo pedís ya que al meterme no me la ha pedido ( ponía que la siguiente página me lo pedía pero como me decía que es usuario ya existía que me metiera con mi contraseña pues al meterme ya directamente me lo activa sin pedirme código promocional) Y y en mi aplicación del móvil me sale como que no la tengo ya que le ha dado de baja después de contratarla ayer para poder activarla con la waylet de Repsol. Resumiendo no si la tengo y si es así, si es gratis por 3 meses. pd: enviado también un correo a la ciudad de Movistar Lite para que me comenten porque no sé la verdad en qué situación estoy ni cómo

janvil · ‎01-04-2022

ya tengo el servicio activado lo único he tenido yo que conectar manualmente el lite, pero ya está todo, gracias

janvil · ‎31-03-2022

ok, pues adelante hhacerlo.

janvil · ‎31-03-2022

si quiero, pero quiero confirmar antes: 1 sigo compartiendo datos 2 sigo que si gasto los datos me baja de velocidad y no se me cobra mas 3 sigo sin poder llamar a los números caros 4 sigo teniendo bloqueado los sms o cokus o como se llame que te suscribes con el móvil sin darte cuenta 5 no tengo que devolver el deco de tv al seguír teniendo Tv 6 quiero poner por 4 euros mas esos canales 7 no quiero perder linea en ningún momento. Osea que tenga esos puntos sin tener que llamar después.

janvil · ‎31-03-2022

dicho esto me gustaría cómo es el que me informaréis cómo es el proceso para el cambio a este que os propongo pero como os he comentado en el privado no quiero, ni perder compartir datos con el otro número ni perder lo de que tener bloqueado los números 800 y los apuntarme a esas cosas raras a través de SMS bloqueado también y sobre todo no perder la línea ya que la segunda línea está de Erasmus en Italia. Si pudiera ser por llamada de teléfono mejor ya que quisiera ya en vez de los 54 esos por 4 € más tener esos canales más o no sé qué

janvil · ‎31-03-2022

Vamos a ver las expectativas las cumplís el problema es que al cliente que ya tenéis no lo afianzais con estas políticas y es una pena ver cómo está entrando gente con precios menores que los que ya estamos es lo que quiero que entendáis.

janvil · ‎31-03-2022

ok, gracias, pues nada soy por terminado el tema, ya que entiendo que la única manera es de largarme de Movistar, como siempre cuidando al cliente....... No se que respuesta dar por solución, tal vez esta, la solución es largarse de Movistar y ir a otra que cuide mejor a sus clientes.

janvil · ‎30-03-2022

ok, lo de la misma tecnología lo puedo entender, pero lo del mismo número fijo, pasaría con casi todos aunque me vaya con jazttel por ejemplo ya que el número fijo no cambia. Vamos con la política que tiene movistar de no dar ofertas a los clientes, terminará perdiendolos, no veo normal que gente que lleva menos tiempo pague menos que clientes fijos. Otra opción podría ser cambiar de titular todo a nombre de mi esposa?

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