A mí también me viene la factura casi 30 € más elevada que normalmente como podéis ver en esta imagen: Decido abrir una reclamación en el 1004 y el mismo día recibo el siguiente sms en el móvil: "Centro de Reclamaciones: Reclamación 20140152.... cerrada. Lo sentimos, hemos analizado su caso y no procede devolución. +info:movistar.es/ayuda" Se supone que tengo tarifa plana 19.90 sin permanencia para toda la vida, y así ha sido hasta el momento desde 2011 ¿por qué este nuevo cargo? Nadie me informó de regularizaciones u otros conceptos cuando acepté el contrato. Si acepto y abono este recibo, ¿quien me dice que no vendrá otro igual dentro de 2 ó 3 meses? Aquí podéis ver el alta del servicio que contraté en Diciembre de 2011: Espero que alguien pueda ayudarme y me dé una explicación razonable. Un saludo.
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