Buenos días @chemaiguana    Al ser una incidencia del dispositivo del coche, tienes que contactar con el fabricantes o con el concesionario del coche para que puedan realizar la reparación del dispositivo.   Vemos que ya has pulsado "solución aceptada", por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos   Un saludo. Silvia  ... Mostrar más

Gracias a ti por utilizar la Comunidad, @chemaiguana! Para cualquier duda, recuerda dónde estamos. Un saludo, Bea.   ... Mostrar más

Hola @chemaiguana     Lo lamento pero no es posible realizar una devolución por ese motivo. No obstante, si me envías por favor por privado tu nº de teléfono móvil y Nif, te podemos facilitar un nº de expediente asociado a tu disconformidad por si deseas realizar la reclamación a través de otra vía.     Un saludo!! ... Mostrar más

  Buenas tardes @chemaiguana : El departamento al que te remití es el dpto. especializado del programa "Por ser de movistar". Siento mucho la respuesta que te han dado , puesto que no aclara porqué motivo se cerró antes la promoción o bien, porqué no pudiste acceder   Si desde la Comunidad pudieramos saberlo, por supuesto que ya te ayudaría directamente desde aquí. Pero no es el caso, por eso el servicio tiene su propia opción de contacto y ayuda.   Yo, si aceptas mi opinión, te aconsejaría que vuelvas a reclamar exponiendo exactamente qué quieres saber y que te indiquen el motivo. Te recuerdo que si lo prefieres, puedes llamar al número de contacto que te indiqué por si la atención directa puede resultar más aclaratoria.   De veras que siento no poder aclararte más desde aquí.   Saludos! ... Mostrar más

Hola   Desde Movistar no tenemos forma de cambiar el software de ese dispositivo.   Saludos, Gabriel ... Mostrar más

Caipiriña escribió: unai escribió: Hola caipiriña... no te entiendo... comprendo lo que dices... pero asi y todo, tu tampoco serías el ganador... si te vas a la primera pagina, al mensaje 21, veras que otro ususario, tambien acerto el ganador y el abandono, y posteo antes que tu, asi que, en el caso de que tengas razon, tu tampoco serias el ganador...   Saludos     Hola Unai, efectivamente tienes razón, el ganador no sería yo  , sería el usuario Ed-War, cuyo resultado no lo había visto, por lo tanto al César lo que es del César.    Y a ti Emilio, como Administrador del foro, en futuros concursos se agradecería un poco mas de rigor y seriedad en los mismos. Las cosas se hacen bien o no se hacen.    Un saludo. Recogemos el guante , y como hemos comentado en un anterior post,  tomamos nota de cara a futuros concursos.  ... Mostrar más

Gracias por la información. Pues no he visto la comunicación en factura (a lo mejor no me he dado cuenta). Este servicio me gustaba porque podías alquilar una película, seríe, concierto con los mismos precios de Movistar TV pero sin pagar cuota mensual, si un mes no consumías no pagabas nada. De ahí que pregunte si Movistar tiene alguna opción para los que teníamos este servicio sin tener contratado fusión (que a ellos creo que sí les entra la tv gratis). Entonces nos quedaremos sin el videoclub. ... Mostrar más

Imposible registrarse estos días en movistar go.... Siempre el mismo mensajito.   Información al cliente Algo ha fallado. Hemos recogido los datos del error para analizarlo y solucionarlo lo antes posible. Por favor, inténtalo de nuevo pasados unos instantes para descartar que se haya tratado de un error momentáneo en nuestra página. Disculpa las molestias   Espero que podais solucionarlo. ... Mostrar más

¡Hola @chemaiguana  !   Movistar TV Mini sólo lo pueden contratar los clientes de Movistar Fusión Fibra pero sí puedes contratar Movistar TV.   Salu2 . ... Mostrar más