Llevo más de 72h esperando para que me cambien la modalidad de fusión plus a fusión contigo con 300mb de fibra y lo único que saben decirme es que tienen un error al cambiar de contrato que me avisan cuando esté ,y que se supone que me van a tener así hasta que llegue el siguiente mes de facturación y volver a pasarme los 85€???van listos antes devuelvo todos los recibos y ya veremos,ahora espero algún moderador que me pida datos por privado y posteriormente me vuelven a contar lo mismo que en el 1004 pero por escrito y con otras excusas.Todo esto después de tenerme a la espera en el 1004 más de 25m de reloj para finalmente colgar aburrido.Pero esto que es???estoy esperando un día que algún operador de movistar tenga algún problema y que por razón de mi profesión espere que se lo solucione rápido,que van apañados ....... ... Mostrar más

Desde hace 2 dias he comprobado haciendo varios test en speedtest, como edialoga como movistar  y sin haber tocado ningun cable ni modificado nada me ha bajado la velocidad contratada de 300mb con cable y 30 de subida a de repente 103 de bajada y 30mb de subida, como digo no he tocado nada desde entonces, los cables con cat 5e, no tengo switch de por medio, los test son siempre desde IExplorer, chrome etc....la tarjeta de red esta como estaba perfectamente configurada para 1gb full duplex, he reiniciado todo router, pc, movistar y hasta la lavadora  , pero segun los tecnicos del 1002 no saben ue ha pasado por que ni con el test de edialoga ven el historico, y claro vale que me vacilen con la velocidad del wifi que es una basura, pero ahora ya ni lo contratado por cable, un caso mas de expediente x movistar. Haber que me cuentan esta semana por que si no ya paso y me largo quito los 300mb, imagenio y las dos lineas moviles, a ellos les dara igual pero a mi no, y lo siguiente con el cabreo es mediar con la pagina del ministerio  de industria y telecomunicaciones. ... Mostrar más

Esta tarde he ido a poner la tv y se ha ido la hora del deco, no sincroniza ni se ve nada, tengo internet en casa pero ni reseteando ni nada vuelve a la vida,para pena de Movistar esto falla y se va más que una escopeta de feria.he mandado aviso a Movistar 1002 y aquí ando otra vez a la espera de solución. ... Mostrar más

Llevo desde el 30 de abril intentando que me manden el correo de activación sin éxito,mirando correo no deseado spam y la madre del cordero.desde el 1002 se pasan la patata calenté de unos a otros y me dicen que el servicio se ha activado a día de hoy pero sin recibir yo ni correos ni nada,el correo está correcto después de verificarlo con las operadoras correctamente escrito( por sí uniera un error de una letra) pero sigo sin entender como Una cosa tan sencilla como es un nombre de usuario y contraseña puede hacerlo tan mal movistar. de verdad que como una hora y media al teléfono para no darme una respuesta y solución y sólo me queda escribir aquí por no tirar el telefono desde la ventana. luego te llaman automáticamente para recibir una valoracion y se extrañan de la contestación. ... Mostrar más