La verdad es que despues de leer todo el proceso que comentas es increible que puedan funcionar las cosas asi. Dejas a mucha gente pensando que realmente no sirve de nada este foro o la atencion al cliente que proporcionan. De hecho yo voi a desistir ya de mis consultas, tanto aqui como por las otras vias ordinarias. En mi caso es similar al tuyo, pero menos tiempo (4 meses) imaginate mis esperanzas. A nuestra comunidad nos colocaron la instalacion de la fibra dentro de nuestro parking (vamos que la tenemos in situ) , y no paro de hacer consultas para saber algo, y nada. Lo mismo que os pasa a vosotros. A mi me enviaron un email desde movistar info diciendo que no tenian planificada la instalacion, imaginate la respuesta que me dan, en cuanto la fibra la tenemos en nuestro parking instalada. Que pensar? la verdad es que piensas que todo el montaje de chat, comunidad, 1004 etc..etc.. realmente no sirve de nada, solo para poder sacar mejor tajada engañando al personal. Recibe un saludo Pd. Espero tener la suerte en un futuro de poder contratar fibra, pero si es en otro operador mejor que mejor.
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