Buenas tardes Quería exponer mi caso. Hace dos meses un familiar cercano me comenta que debido al incremento del precio se le esta haciendo difícil pagar la factura. Me pongo en contacto con Movistar, expongo el caso, la señorita que me atiende me dice que me hace una oferta, 85 euros iva incluido durante dos meses, ademas nos regala durante esos dos meses la televisión total. Bien, la televisión desde el primer día esta activada, la primera factura que debe venir a ese precio viene este mes, con un importe de 116 euros. Me dicen en facturación que es correcto, que me están regalando la televisión, que no saben de donde se saco esa oferta la compañera que me atendió. Imaginaros la cara de tonto que se me queda, prácticamente me ponen de mentiroso, claro que habrá alguna manera de acceder a las grabaciones de aquella conversación. Donde he de reclamar? esto es practica habitual? vendemos cosas que no existen? Muchas gracias a todos Un saludo
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