Buenas tardes, desde hace varios días estoy teniendo cortes de conexión, tanto en la red fija como en el wifi y la televisión se para durante unos minutos muy constantemente. He intentado comunicarme sin éxito en el 1002, además no consigo entenderme con los agentes, en la aplicación después de esperar durante laaaaargo rato me sale el mensaje de "Ups algo ha fallado, inténtelo de nuevo" y en el chat Priority lo mismo, Agentes ocupados y la sesión de chat finaliza al poco. La verdad es que es desesperante. Por lo tanto recurro aquí a ver si me podéis solucionar el problema. Y sí, he apagado el router durante unos minutos, he apagado el deco y quitado el cable de la red eléctrica etc. y el problema persiste. Además la velocidad es de menos de 300mb cuando debería ser de 600mb por mi contrato. En espera de su respuesta le envío un cordial saludo. Gracias de antemano Pedro
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