Soy cliente Priority y mayor de 65 años. Se produce incumplimiento de cita para instalación de 2ª residencia, consensuada tras varias llamadas y confirmada por teléfono primero y por su mensaje de texto después.. Pasada la hora de la cita, de 13 a 15 horas del 4-4-2022, llamo a 1004 para confirmación de posible retraso y tras consultar el operador la hora y fecha, que me confirma, pregunto si la visita se va a realizar en ese día. Me contesta que no hay posibilidad de mayor información. El operador me da como solución una nueva cita a lo que le indico que me es imposible por motivos médicos personales que ya dieron lugar a la fecha y hora consensuada. Todo ello es debido a la oferta que se me hizo en su tienda Alcampo Moratalaz Madrid de rebaja en FUSION TOTAL PLUS FIBRA con cuota mensual a 120€ al contratar segunda residencia (cuota alta 25€) y mensualidad gratuita. Este incumplimiento ha dado lugar a un desplazamiento de 200 km para no obtener ningún resultado.
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