@JavierGimenoBeltrán yo finalmente probé a dar de baja el servicio "conexión segura"  y funciono perfectamente y me dio por volver a darme de alta y parece que ahora funciona todo bien, lo peor el servicio técnico dando palos de ciego, yo abrí incidencia el día 18 por la app de Movistar y ya una vez solucionado me llama el día 28 un técnico (a buenas horas!!) lo curioso que despues de hablar con él y explicarle las mil y una cosas que hice antes me dice que les consta ese problema, yo el dije que mi mujer tiene otro Iphone igual que el mío y nunca le dio problemas y resulta que me confiesa que no es problema de actualizaciones de Apple que al parecer aleatoriamente ocurre en algunas línes y es problema de la conexión segura,esperemos no vuelva a ocurrir,pero lo peor para mí a sido estar 10 días pendiente de que me llamasen y solucionasen el problema,10 días me parece una barbaridad de tiempo. ... Mostrar más

Gracias pero al final me lo he solucionado sólo probando yo mismo dando de baja la conexión segura y luego volviendo a dar de alta y parece que todo Ok,lo peor ha sido que desde el día 18 que abrí la incidencia atraves de la app de Movistar y el día 28 fue la primera vez que recibí la llamada de un técnico para simplemente decirle que ya lo había solucionado yo, explicarle mi malestar de que contactasen conmigo 10 días despues y para colmo me comenta el técnico que les consta este problema y que es en líneas aleatorias y que están trabajando en solucionarlo y que para nada es problema de actualizaciones de Apple,ahora sólo me queda rezar para que no vuelva a ocurrir. ... Mostrar más

Hola, dí de baja el servicio de "Conexión Segura" para probar si se resolvía el fallo y efectivamente en el día de ayer al dar de baja dicho servicio los datos móviles me funcionaron perfectamente por lo que está claro que es ese servicio lo que me impide tener datos móviles, hoy lo he vuelto a contratar y ahora mismo está de nuevo activado para que por favor comprueben que es lo que ocasiona ese fallo dentro de "Conexión Segura" espero sigan investigando esa avería y lo solucionen.Gracias ... Mostrar más

Hola @thonio quería comentar que ayer di de baja el servicio de "Conexión Segura" (que no es lo mismo que deshabilitarlo de mi línea móvil) y durante todo el día el servicio de datos móviles me fue perfecto y hoy para verificar que era eso he vuelto a darme de alta en el servicio a ver si me funcionan los datos móviles en estos días, no obstante en cuanto me salte la actualización que tú me dices actualizaré mi Iphone (siempre intento tenerlo a la última versión) pero lo que está claro que el conflicto lo origina la Conexión Segura, cuando lo active por primera vez en su día nunca dio problemas y todo es desde Diciembre ... Mostrar más

Si he realizado las pruebas mencionadas por @thonio ,conteste en este mismo hilo hace unas horas, ya la última duda es si dándome de baja de "Conexión Segura" (actualmente lo tengo desactivado en mí línea) se podría solucionar y si me doy d ebaja en un futuro es posible darse de alta, ya nos e que más pruebas a hacer pero lo que está claro que que los datos móviles de 4G no funcionan la mayoría del día y eso que sí aparece el símbolo de 4G en el móvil ... Mostrar más

Hola Nieves la versión de IOS que tengo es la 15.2.1 la más reciente ... Mostrar más

Hola @thonio  Decirte que todo lo que me comentas ya lo he probado,tengo desactivado VOLTE y la conexión segura en mi línea desactivada,la "Red De Datos Móviles" la configure como movistar.es MOVISTAR etc etc ya que lo leí en otro hilo incluso tengo otra línea móvil en mi domicilio con otro Iphone 8 y lo curioso es que a mi mujer le va todo correcto, incluso probamos a intercambiar las tarjetas SIM y seguía ocurriendo lo mismo, comprobé mi SIM y la limpie y esta como nueva sin daños, ya no se si realmente vale la pena no sólo desconectar en mí línea "La conexión segura" si no darme de baja y ver si se arregla aunque tengo la duda de si más adelante se puede dar de alta el servicio. ... Mostrar más

Hola Silvia te voy a explicar, ya en el mes de Diciembre tuve el mismo problema comprobé que no fuera mi tajeta SIM, fui a Apple para chequear que no fuera una avería del móvil al parecer estaba todo correcto y finalmente pasados unos días se resolvió sólo. El problema es que hace algo más de 2 semanas ha vuelto el mismo problema,de forma aleatoria deja de proporcionarme servicio internet. Principalmente cuando no estoy en una red wifi en la calle simplemente no tengo datos no puedo usar el navegador ni utilizar ninguna app que necesite red móvil,ni whatsaap por no poder no tengo ni acceso a la app de Movistar y da igual en que zona sea,ocurre en mi trabajo,donde resido...y me consta que donde vivo en Alcalá De Henares hay mas usuarios con Movistar que me comentan que el 4G va horrible. No tiene nada que ver lo que me comentas de desactivar el 5G ya que mi móvil un Iphone 8 no dispone de 5G, en pantalla siempre indica que hay 4G pero no es real ya que no dispongo de datos móviles y sólo poniéndolo en modo avión y quitándolo me brinda unos pocos minutos de 4G hasta que se vuelve a ir. El día 16 abrí incidencia a Movistar desde la App conectado a red wifi me indicaron que resetearon la línea y comprobase de nuevo y el problema persisitía por lo que desde el día 18 de enero sigue abierta la incidencia indicando que está en curso pero ni he recibido ninguna llamada ni nada de nada. Consultando el foro veo que hay varios casos similares,he probado a hacer todo lo que se indica por otros técnicos de Movistar...he probado a cambiar de 4G a 3G,está actualizado a la última versión de IOS, he restablecido los ajustes de datos móviles, he restablecido ajustes de red, he restablecido el móvil a fábrica, he apagado y encendido el móvil incluso como comentan he desactivado "la conexión segura" de mi línea y he leído casos que no desactivando si no dándose de baja de "conexión segura" se ha solucionado pero eso aún no lo he realizado porque estoy esperando que algún técnico me de alguna indicación real para solucionarlo...incluso he metido una SIM de otra compañía en el móvil y funciona correctamente. Conclusión,más de 2 semanas pagando un servicio que no se me ofrece y con una incidencia abierta por casi 1 semana y sin respuesta ni solución lo que está claro es que algo hay por vuestra parte.       ... Mostrar más

Ya somos bastantes usuarios con el mismo problema,sólo largas y largas y en mi caso camino de 2 semanas con escasa o nula cobertura de datos móviles, incidencia abierta desde el día 18 y sigue en revisión,te dicen que si reseteo de línea que resetes valores de datos móviles que si cambies a 3G a ver si funciona,una verguenza que si no tengo cobertura tenga que poner el móvil en modo avión y al quitarlo tenga cobertura da datos móviles por unos minutos hasta que se va de nuevo....y ya está descartado que sea la sim o el móvil...como digo simplemente ojea el foro y hay muchos casos,eso si el cobro de la factura es puntual y total por un servicio que no ofrecen...solución que me planteo es irme a otra compañia...señores de Movistar revisen la de usuarios que se han dado de baja en los últimos meses ya que me consta que va a más ... Mostrar más