Buenas noches, Pues ya empezamos como siempre, ¿no se tiene en cuenta para nada el hecho de que quiero renovar con ustedes de que llevo más de 12 meses pagando mi cuota? ¿Esto es lo que entienden ustedes por fidelización de clientes? A los que quieren seguir siendo clientes les cobramos la cantidad de 19 euros (lo suficientemente barata para que paguen pero lo suficientemente alta para que se mosqueen) y a los que a lo mejor nunca han sido clientes o han estado en otras compañías no le cobramos nada, pues la verdad me parece injusto y no lo termino de entender. Un saludo
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