Por un problema en la cancelación de la portabilidad mi mujer está en Jazztel y quiero que le hagan la Retroportabilidad, pero ni la llaman y no sabemos como está el asunto.   Ayer recibí una oferta de Vodafone por ser cliente de ADSL y parecía buena, a mi me gustaría que mi mujer estuviera en Movistar, pero por lo que estoy viendo en este foro es imposible que te realicen la retroportabilidad, así que si algún moderador puediera ayudarme se lo agradecería, sino aceptaré  la oferta de Vodafone que tengo hasta final de esta semana.   Muchas gracias.   ... Mostrar más

Hola, Expongo mi caso: Mi mujer se dio la portabilidad para otro operador, y Movistar le hizo una contraoferta muy buena. Acepta la contraoferta de movistar e hizo la grabacion para anular la portabilidad, todo ello en tiempos. Movistar no le manda el mensaje donde se verifica que la portabilidad se anuló (+\- 48 horas) y le dicen que todo está ok. Finalmente mi mujer está en la otra operadora. Logicamente nadie se hace cargo del error, Movistar dice que es el otro operador y el otro operador que Movistar. Movistar dice que puede hacer una retroportabilidad y manteniendo la oferta que la hicieron. Nos dijeron que en 48/72 horas Nos llamaban. Nadie Nos ha llamado. Es bastante desalentador y estamos pensando acudir a la OCU pues parece que no es un hecho aislado. Me Han comentado que aqui podrian darme albums solucion al problema de mi mujer. Sabeis algo?? Muchas gracias ... Mostrar más