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25-05-2009
ayer
Andres
¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
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Soluciones
ayer
take off works & investments escribió:
No es nueva edificación, la anterior acometida se llevó a cabo desde otra parcela y ahora la han cortado y estamos sin acceso. Gracias
¿Sabes si teneis acceso a FTTH en la zona?.
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ayer
Buenas tardes @martira
En principio y sin problema, todo se podria realizar desde la Web:
Fusión + Ocio 50Mb
Fusión + Ocio 300Mb
Si nada ha cambiado, en la misma contratación te permite indicar las lineas móvil a portar y en tú caso se puede mantener sin problema mediante SAT la Tv.
De todas formas si lo prefieres, espera a un moderador para tramitarlo desde aquí.
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ayer
Buenas tardes @take off works & investments
¿Puedes indicar mas concretamente?. ¿Es toda la cometida de algun edificio nuevo?.
Imagino que quieres que lleven los pares desde la calle hasta el RITI de la comunidad. ¿Correcto?.
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Buenos días.
¿Tienes ya la linea?
Aquí tienes la información de la tarifa diaria de datos:
http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-tarjeta/tarifa-internet-movil/
Pd: Te sale más rentable un contrato si es para trabajar, ahi con actualizarse sin querer un antivirus si lo conectas al PC, adios Mb.
¿Tú móvil es Movistar o Libre? Lo digo por si no has configurado el APN. ¿Android o Iphone?.
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domingo
valerius1979 escribió: El decodificador es el ADB3801. Vosotros direis si solicito uno o no? Gracias
Sin pensarmelo!!. Bien puedes esperar a un moderador o intentarlo desde el Chat Técnico donde te haran realizar pruebas que no sirven de nada:
https://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php
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domingo
Buenas tardes @Capotin
Es necesario hacer entrega de la equipación. Creo que no hay otra forma de hacer su entrega, y una vez se haga efectiva la portabilidad, efectivamente dispones de 15 días.
¿Que equipación tienes? ¿Solo Router?:
31,46 € Router ADSL ó VDSL
10€ Terminal fijo
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domingo
Buenas tardes.
¿De que Desco se trata? (Modelo).
Por lo general las pruebas iniciales son Resetearlo e incluso hacerlo con el Router, pero si se trata de uno de los antiguos puede que sea hora de abrir una incidencia, ya que con la última actualización de interfaz parece que no van mu ligeros.
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domingo
Indiferentemente de la conexión....entre que descomprime y todo es normal el retraso, lo único si que comprobar el que tiene otros usuarios pero no sirve tampoco de mucho ya que segun la equipación pueda variar y todo.
De todas formas esperamos a un moderador ya que más de medio minuto...un poco exagerado.
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domingo
Buenas tardes:
en una tienda pero hasta el dia 25 no me lo tramitan por permanencia que tenia con vodafone
Si la solicitan ese día normalmente en 2/3 días perfectamente puede estar gestionada la de las lineas móvil. Por otra parte puede que la de ADSL segun si persistes sobre cobre-adsl o FTTH puede demorarse un poco más la instalación.
Por lo normal y que sepamos Movistar no cobra por cancelar una portabilidad:
Un ejemplo aunque sea de 2015:
https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Movistar-cobra-hasta-100-euros-por-cancelar-una-portabilidad/td-p/2507691
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domingo
Buenos días.
Imagino que hablas mediante ADSL o FTTH ¿Correcto?.
Vamos a llamarlo "Normal". El problema está en que si tienes TV mediante TDT - Sat estos no tienen retraso, pero en IPTV (Mediante cobre o FTTH) se distribuye desde Madrid, a nodos regionales creo que era y de ahí hasta tú casa pasando por el Router y finalmente el Descodificador que es quien lo descomprime y de ahí el pequeño retraso.
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domingo
Una de las condiciones desde el antiguo Yomvi:
¿Puedo ver Movistar+ en mis dispositivos estando en el extranjero?
No, los derechos de emisión solo permiten ver Movistar+ en territorio español y Andorra.
Sería necesario algo de este tipo:
https://tecmoviles1992.wordpress.com/2015/02/11/como-ver-movistar-go-tv-fuera-de-espana-desde-el-extranjero/
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domingo
ma7008o escribió:
Vamos, lo que dijo el moderador al principio....
Muchas gracias!
Si, lo único, mejor llamar antes para no perder el viaje..
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sábado
Buenas tardes.
Lo único que se me ocurre ya que los moderadores no conocen el Stock de las tiendas es:
http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/buscador-de-tiendas/
Localizar las más cercanas a ti, y que te la guarden para acercarte dicha tienda.
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viernes
Si tienes la TV mediante IPTV (ADSL o FTTH) y das de baja el Internet este no funcionaria.
La web de Movistar indica:
Para contratar paquetes de televisión es necesario tener una tarifa Fusión. Infórmate ahora
Vamos a esperar a un moderador que lo confirme o indique si hay alguna oferta, pero ya te adelanto que si la hay, será más cara que una Fusión.
EDITO: Me comentan que mediante SAT si que existe, falta que en la Web no doy con ello...
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viernes
¿Y por wifi que resultados tienes?.
A minimo que la Tarjeta de Red sea 10/100 sería sufciente.
Si es un equipo moderno comprueba que este correctamente configurado:
https://www.movistar.es/estaticos/Negocio/configuracion_300MB.pdf
Mientras, a la espera de un moderador que compruebe la linea.
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viernes
Buenaaass :)
Aquí esta claro en que no se puede adjudicar concretamente al Móvil o al Router el fallo....
Yo probaría:
-Actualizar si no lo esta el firmware del Router (Imagino que los datos de que pide Jaime son para ello).
-Comprobar el SO del terminal. ¿Sabes si es original o rom modificada o el móvil es nuevo?.
-Probar con otro tipo de seguridad el Wifi
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viernes
Que yo sepa ahora solo hay troqueladas, tú te quedas la Nano y el resto de marcos hasta llegar a la SIM los guardas o los tiras.
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jueves
MARIA.1964 escribió: Vale, podéis gestionarlo vosotros?
Buenas tardes Maria!!
Yo soy usuario-cliente como tú. Por otra parte indicarte que esperes a un moderador, pero posiblemente al conllevar bajas segun lo que hagas finalmente sea necesario hacer uso del 1004.
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jueves
MARIA.1964 escribió: ¿Y mantengo mis 2 números móviles?
Claro, pero una cosa:
-Si lo haces con alta nueva, primeros sería deshacer el paquete Fusión y posicionar las lineas móvil en una tarifa, para luego solicitar la Fusión en el nuevo domicilio.
Te lo digo ya que un cliente solo puede tener una Fusión por DNI, de modo que primero hay que deshacer la actual.
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jueves
Buenas tardes @MARIA.1964
En primer lugar, directamente, me temo que al ser un cambio de provincia no se puede mantener.
El resto de información que preguntas, la tienes en:
http://www.movistar.es/particulares/fijo/lineas-con-llamadas/traslado-de-linea/
En caso de no poder mantenerlo, siempre tienes la opción de:
-Alta nueva en la segunda vivienda por lo que no pagas traslado.
-No tardaría tanto tiempo.
-Si dejas el número actual podrias asociarlo sobre una linea móvil, pero creo que Movistar no dispone de dicho servicio.
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jueves
Ese es el instalador propio de ZTE ¿Correcto?.
¿Con Escritorio Movistar no te funciona?.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Servicios-M%C3%B3viles/Windows-10-x64-y-ZTE-MF823/td-p/2654505
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jueves
Buenas tardes.
¿El terminal está actualizado?.
¿Sabrias indicarnos el tipo de encriptación de tu red?. (WPA-AES...WPA-TKIP)
De las públicas, si todas eran libres sin contraseña: ¿Puedes probar con la de algun vecino o amigo?.
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jueves
¿Tienes un terminal con linea móvil Movistar?.
La cobertura que vas a tener es la misma que en una linea móvil y puedes ver en distintas franjas horarias segun saturación.
Y si es zona de playa...
Aquí una mejor explicación de @Ismael_Movistar
https://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/3G-HOGAR-pregunta-sobre-PING-y-LATENCIA/td-p/2562900
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jueves
Buenas tardes @SergioTP
Ante todo una buena prueba sería hacerlo con X equipos mediante cable.
¿Tienes el nombre y la clave por defecto del Wifi?.
¿Tienes WPS activo?.
¿Que modelo de Router es?. ¿Sabes acceder a la configuración del Router para ver los conectado y la sincronización con la central?.
Mira este enlace:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Tutorial-Saber-si-te-roban-Wifi-Desactivar-WPS-Cambiar-el-SSID-y/td-p/2344992
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jueves
Buenos días @Kuiver
A la espera de un moderador que te indique si antes de 15 días se devuelve el dinero, ya que despues lo dudo:
¿Que otros dispositivos tienes en casa?.
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miércoles
Ahi ya no puedo meterme, hay que ver si lo han conseguido por el foro, por el 1004 y el motivo por el cual a algunos si y otros no, pero yo me remito a lo que se ofrece en la web.
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miércoles
(*) Para contrataciones de FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA con un alta nueva de acceso a Internet (ADSL / Fibra / Radio), el periodo de disfrute de la promoción será de tres meses desde la activación. Válido para contrataciones del 6 de febrero al 14 de agosto de 2017 (ambas incluidas). Para clientes que ya dispongan de acceso a Internet (ADSL / Fibra / Radio) de Movistar previo a contratar FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA y para clientes con FUSIÓN+ que contraten el paquete PREMIUM EXTRA o que ya lo tengan previamente y soliciten la promoción, el periodo de disfrute será de dos meses desde la activación. Válido para contrataciones del 9 de agosto de 2016 al 14 de agosto de 2017 (ambas incluidas). Una vez finalizada la promoción, FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA pasará a facturarse automáticamente a su PVP sin promoción. Promoción no válida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la misma.
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miércoles
Es una jod*en*a pero al igual que tú yo para lo que lo uso me sobra con lo que tengo, eso si en cuanto llegue no me lo pienso.
Más que nada te lo decia, ya que te podrias pasar a la de 10€ menos, tener el Desco aunque en FTTH no se nota el consumo y tener 50Mb.
Lamentablemente, mientras te quedes en ADSL que conlleve TV, el Perfil máximo es 11,5Mb menos lo que se queda el Descodificador como comentabamos.
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miércoles
Buenas tardes @GofioCanario96
¿Puedes enlazarnos la promo que has visto?.
Se que hay dos meses de Premium Gratis, pero para ello debes tener Fusión, aunque por otra parte no se si te refieres a que ya tienes TV y quieres la Screen Fusión.
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miércoles
Y en ambas estancias: ¿Hay tanto cerca del Router como cerca de la TV toma de antena?.
Puedes probar desde el navegador entrando a los Test de velocidad, pero si lo que tú quieres es ver la señal que le llega, eso estará en los ajustes de conexión y con rallas te marcará la señal que le llega.
A 4-5m no se debería perder nada aunque se tenga una pared de por medio.
Lo que también te puede interesar es:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Mejorando-el-Wi-Fi/td-p/989996
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miércoles
Aquí tenemos algo:
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Problemas-con-Red-Wifi-plus-en-televisores-Smart-Tv/td-p/3114046
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miércoles
Estoy en el Chat de Samsung pero me temo que no saben ni lo que les pregunto.
Lo único que he visto:
https://www.repuestosfuentes.es/tv-samsung-ue40ju6400-ue40ju6400k/39420-modulo-wifi-tv-samsung-ue48ju6400-bn59-01194f-2000000190037.html
Aun ampliando la imagen no se puede ver, ya que en el resto de Webs no pone si es a 2,4GHz o también a 5GHz.
¿Tan lejos tienes el Router?.
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miércoles
¿Puedes indicar el modelo exacto de la TV?. Se me hace raro que pueda trabajar a 5GHz de modo que continuará a 2GHz.
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miércoles
tpr escribió:
Buenos dias Ana.
En la primera entrada de este hilo ya dije que no quería fibra, y en la última que no quiero TV. Ya se que con ADSL no voy a conseguir un aumento de velocidad, pero con Fusion #0 ADSL (hasta 10 MB, en mi caso) no mejoraría la velocidad pero al menos tendría una modalidad que existe y con una tarifa 10 € más barata (sin contar la mejora en el móvil) y eso también es una mejora. ¿Qué sentido tiene mantenerme en una modalidad (Fusion Mini) obsoleta, con menos prestaciones y por la que pago 55 € al mes en lugar de 45?
Lo malo, es si tú línea solo tiene Perfil Hasta 10Mb, hay que restarle 3,5Mb - 4Mb de sumarle a la instalación el Desco.
Una pregunta así que no me debería interesar ni meter caña, pero... ¿Porque no quieres fibra?.
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hace una semana
Realmente si eso es con el Descodificador enchufado, tienes 8Mb de descarga.
La de subida no podemos decir nada, ya que a mi me esta marcando 2.85 y a ti también altas para ADSL.
Sería ver por parte de un moderador a cuenato sincronizaba tú linea sin TV y ver si se puede pasar a SAT.
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hace una semana
¿Cuanto te da el Test de velocidad?
https://www.testdevelocidad.es/
Si la velocidad es inferior a 6Mb en el pueblo, la Tv deberia pasarse a SAT para no perder velocidad.
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hace una semana
Buenas tardes @xitopodo
Con el anterior Router ¿No tenias TV?.
Te lo comento por si has contratado Tv, esto limita el Perfil Máximo del ADSL a 11.5Mb de los cuales 3.5 - 4Mb se los queda el Descodificador.
¿Que velocidad tenias anteriormente?
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hace una semana
Poco hay que añadir.
El antiguo tocho gris con el nuevo software, igual a muchos problemas de lentiud. Espero que te lo cambien.
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hace una semana
Buenas tardes @CarlosDuránLópez64
A la espera de un moderador técnico.
Puedes indicarnos un poco marca y modelo de la equipación Router y Descodificador.
¿Te los han sustituido alguna vez con estos problemas? ¿Como se conecta el Descodificador?.
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hace una semana
¿Movistar Wifi? o ¿Movistar Base?.
https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Movistar-lanza-Base-Movistar-App-gestiona-el-WiFi-de-casa-desde/bc-p/3094549
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hace una semana
Lamentablemente se lo que estas pasando ahora mismo, pero yo que me dedico a eso Luis (Instalaciones de antena y parábolica), el cliente sufre estos retrasos porque igual de 10 vecinos solo la usa el y hay que explicar que es cosa de la comunidad.
¿Que pasa? Que alfinal los balcones terminan llenos de antenas o de cables para poner la suya propia.
Por otra parte si ya se hizo una vez por parte de Canal+ se me hace raro, pero ese alimentador del ampli de SAT por lo general forma parte de la comunidad.
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hace una semana
Salvo que vuelva a contactar el técnico y le digas que se rompio el alimentador, y ya te diga el si lo puede cambiar o no, solo queda esperar a la respuesta de un moderador.
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hace una semana
Pero es una antena comunitaria, por lo tanto debe hacerse cargo la comunidad que yo sepa.
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hace una semana
Por lo general, aquí hay algo "raro" vamos a llamarlo así.
Normalmente cuando hay parabolica comunitaria, bien disponeis arriba de una centralita con entrada de Parabolica donde ya baja todo mezclado por el mismo cable o algun otro sistema.
Lo que quiero decir con esto es: ¿Sabes si algun vecino más tiene problemas?.
Más bien parece ser algo comunitario en caso de que el resto de vecinos también tengan problemas y deberia verlo algun antenista incluso cambiar LNB si es necesario.
¿Si los vecinos lo ven bien y yo no?. Pues normalmente hay derivadores por planta por lo general sin paso de corriente ya que la antena esta alimentada, de modo que en tú iplus si hay configuración del LNB la tendrás desconectada ¿Correcto?.
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