Buenos pues sigo con el proceso ya me ha llegado la contestación desestimando la reclamación 201500657519001, por parte del director de gran público de movistar. Esperaremos por tanto la respuesta de Servicio de Defensa del cliente en la que les expuse la falta de información en todo momento de esta obligación y además les informo de la devolución del mismo. Siento Antonio (moderador) no poder cerrar el hilo como me pedías en su día ya que consideró que el proceso no está terminado.
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