EL 24 de Abril realicé el Pedido de Alta en Movistar Fusión FIbra maxima. El mismo dia grabamos las autorizaciones de portabilidad fiijo i mobil. Al dia siguiente salieron las nuevas tarifas i opciones de Fusión. En el 1004 me confirmaron que no podia cambiar la modalidad contratada hasta que todos los ervicios estubieran instalados. Una vez instalados todos los servicios (5 de Mayo) realicé el pedido de cambio a Movistar TV para todos (con Fibra 100 Mb / 72 € al mes). En el 1004 abrieron un pedido con fecha de instalación 10 de Mayo. Des de entonces que parece ens estado incidencia con el siguiente mensaje (Intfaz PGIM Paquete incompatible con paq). Como podemos solucionar el problema? Por otro lado no he conseguido de ninguna manera el Mòbil de regalo (gratuito) que selecciones con la contratación a traves de internet. He realizado varias llamadas al 1004 y nadie me ha sabido dar el codigo para recoger el Nokia lumila en tienda. La respuesta ha sido que lo tengo que reclamar via internet al ser contratado por internet. realizada la reclamación por internet, la única respuesta ha sdio un SMS donde se me confirma que puedo recoger el mobil en una tienda Movistar (pero en la tienda me reclaman el codigo). Me podeis ayudar en este tema también? En resumen, atención muy amable y muy correcta en el 1004, pero no consigo resolver incidencias. Por el resto, la activación de la SIM, instalación de la fibra y calidad de la ADSL perfectas
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