Acerca de miguelan

miguelan · ‎24-05-2018

Hola. Pues es lo que hay, estas dos compañias han anunciado hoy el acuerdo, os dejo enlace. https://www.elespanol.com/economia/empresas/20180524/telefonica-integrara-contenidos-netflix-espana-latinaomerica/309719851_0.html saludos.

miguelan · ‎21-05-2018

Hola. Sin mucho ruido y demas, Movistar desde hoy ya pone a disposición de los clientes el nuevo deco 4 K, os dejo la noticia. http://www.mundoplus.tv/noticias/?seccion=tv_digital&id=1021711719 saludos.

miguelan · ‎17-05-2018

Hola. Aún no esta puesto en la web, pero a traves de teléfono 900 410 639 se puede contratar. 12 meses al 50%, lo que hace un coste de 32,50 € mes. Solamenye altas y portabilidades. saludos.

miguelan · ‎07-05-2018

Hola @BJV El nº 224472 es del departamento de calidad, retenciones, ellos te dicen que tienes que devolver los equipos y demas, penalización si la tuvieras, pero no cancelan la portabilidad, eso solamente lo puede hacer Vodafone, es la operadora a la cual le has solicitado dicha portabilidad, asi que si quieres cancelar, llama a Vodafone. Despues de eso, puedes llamar al nº 224472 y si ya has cancelado, ellos te diran la oferta por no portar y te grabaran dicha oferta. Asi quesi te queda poco tiempo, lo mejor será que llames cuando antes a Vodafone. Suerte y saludos

miguelan · ‎30-04-2018

Hola. Después de muchísimos años, 90, se va a decir adiós a las cabinas telefónicas y a las guías. El Ministerio de Industria ha dado el visto bueno a su desaparición, en estos tiempos tienen muy poca utilidad por no decir ninguna. La Noticia: https://www.elespanol.com/economia/empresas/20180430/fin-no-obligatorio-mantener-cabinas-guías-telefónicas/303720125_0.html saludos.

miguelan · ‎29-04-2018

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico/En-mi-tel%C3%A9fono-veo-000000000-como-indicaci%C3%B3n-de-llamada-entrante/m-p/3460161#M33715

miguelan · ‎28-04-2018

Hola. Eso tiene facil solución, llama al 1004 y pide que te activen la Identificación de Llamada, tiene un coste de 2 € mensuales, iva incluido. saludos.

miguelan · ‎25-03-2018

Hola. Esto es Movistar, la inmensa mayoria de los clientes sin el servicio de tv y demas como debe de ser, y esta operadora, y mas aún, la Comunidad Movistar ni se digna en responder y decirnos algo, la callada por respuesta. Muy bien Movistar, te estas cubriendo de gloria, y de algo mas... saludos.

miguelan · ‎21-03-2018

@castell20 ha escrito: Buenas tardes, la llevamos clara para que esta gente nos duplique la velocidad... Noticia de hoy día 21/03/2018: https://www.vozpopuli.com/economia-y-finanzas/empresas/Telefonica-clientes-protocolo-Internet-IPv6-fibra-optica_0_1119188246.html Juzguen ustedes mismos... De pruebas aun con el tema, casi nada. Ah eso sí, la tarifa ya esta subida y ellos chupando del frasco. Esta gente como siempre, engañándonos a mansalva. Saludos, Hola. En la Zona Beta de Movistar, este proyecto esta aún en fase de Captación, asi que, esto va para largo. saludos.

miguelan · ‎01-03-2018

Hola. Esto es lo que se nos avecina. A partir del dia 5 de Abril Fusión Series sube de precio, 5 € en sus 2 modalidades. Desde el Domingo 4 de Marzo, Fusión #0 ya no llevará decodificador. Los tralados de domicilio, si se conserva el mismo nº no costaran nada, ahora cuestan 48,40 € En Abril ya se podra ver Movistar en dispositivos en la UE y en los paises Islandia, Noruega y Liechtenstein. Y vuelve la promo de Premiun Extra gratis para clientes nuevos y para todos aquellos que no hayan disfrutado de la misma anteriormente, será de 2 meses. saludicos.

miguelan · ‎26-02-2018

Hola. Aqui mi opinión sobre AURA. Debo decir que es un paso adelante de Movistar, pero la veo muy descafeinada, solamente para tv en dispositivos, algo corto despues de año y medio que ha pasado desde que se anunción en Santander, cuando quieran llegar las nuevas funciones habrá pasado este año 2018. Pero como digo mas arriba, no deja de ser un paso positivo por parte de Movistar, pero yo, personalmente, esperaba mas en su lanzamiento. saludicos.

miguelan · ‎03-02-2018

@Chihiro, la segunda linea no es obligatoria, es opcional, lo que pasa que en el 1004 y demas quieren que se contrate para asi aumentar el numero de las mismas para las estadisticas. A mi hijo le paso lo mismo, y repasando la factura vi que debajo de donde pone los datos de titular hay un recuadro con lo que se tiene contratado, pues bien, alli dice que la linea es opcional, por lo tanto si el cliente no la quiere puede rechazarla. Con eso llame al 1004 y se les comenté, y sin problemas me dieron de baja esa linea, que al vivir solo no la necesita. suerte con tu lucha.

miguelan · ‎01-02-2018

jagcon escribió: Hola, hoy navegando por la web de movistar me he dado cuenta que ya no aparece Fusión+ Ficción Total, que es precisamente el que yo tengo, y de ahí mi pregunta, se ha descatalogado?, o es un simple error?. Salu2. Puede que ya este descatalogado, si no es asi lo será muy pronto. Ese paquete desaparece y en su lugar ponen Fusión+ Ocio Total, solamente cambia el nombre, pues las caracteristicas parece ser que seran las mismas. suerte

miguelan · ‎18-01-2018

Hola @Arvisan Hace 4 meses que no entro en la Comunidad, ahora viendo esta noticia no he podido remediarlo y me gustaria comentarla. No entiendo la noticia, ha sido publicada por ADSLZONE y mucha gente se ha hecho eco de ella. Esta subida, los clientes de Movistar que tenemos alguna tarida de estas que se publican, yo concretamente tengo la Adicional ~#6, en el anexo de la factura que se nos paso al cobro el pasado dia 1 Movistar ya nos notifico dicha subida, yo supe de ella el dia 24 de Diciembre, a traves de la APP Movistar me lo cuminicó, y es por eso que no la entiendo, porque motivo se publica hoy y no en dias anteriores?, que intereses hay en hacerla pública hoy?. En fin, que lo ha hecho sabrá. saludicos.

miguelan · ‎19-09-2017

Cronologia de la atención recibida. Viernes 15/09/2017 Abro este hilo. Sábado 16/09/2017 Me piden los datos, se les envio. Domingo 17/09/2017 Me contestan que han recibido los datos y se ponen en ello. Lunes 18/09/2017 SILENCIO Martes 19/09/2017 + SILENCIO Miercoles 20/09/2017 ( ¿++ SILENCIO ? ) COMUNIDAD MOVISTAR... ADIOS

miguelan · ‎15-09-2017

Hola. Esto ya viene de viejo, pero eso a Movistar le da lo mismo. El dia 27 de Julio, una moderadora de esta Comunidad me abrió una reclamación, despues de haber pasado ya unos cuantos dias, abri otro hilo por ese motivo, al final se me dijo que la reclamación habia sido desestimada. Bueno, pues hasta alli, a pesar de mi cabreo, lo acepte, pero es que la cosa continua sin yo tener ninguna notificación por parte de Movistar, ni una llamada para comunicarmelo, ni un SMS, ni un correo electronico y mucho menos una carta con dicha notificación. De veras Movistar yo no se de que vais, a los clientes os los tomais por el pito del sereno, os estais riendo en nuestra cara. Sinceramente, la respuesta que me podais dar será mas o menos, de Copìar y Pegar, como muchas otras, pero continuo esperando la resolución y su notificación. saludicos.,

miguelan · ‎14-09-2017

Hola. Jajajaja, muy optimista te veo yo a ti, Abril esta algo lejos aún. Simplemente recordar una pequeña cosa: Los Fusiones mas caros, los que pasan de los 100 € mes, estos, han subido ya 2 veces este año, concretamente los dias 5 de Febrero y Septiembre, a razón de 5 € cada subida. Pues bien, en la primera, la de Febrero, se dijo que a los demas Fusiones no se les subia, y todos nos llevamos una alegria, alegria que duro poco, y es que en la factura del dia 1 de Marzo y a traves de una anexo nos anunciaban una subida de 5 € para Abril, concretamente el dia 5, con esto nos igualabamos todos los Fusiones. Y esto, no lo aseguro, pero es lo que puede pasar tambien esta vez, los Fusiones caros han subido de precio 5 € en Septiembre, el dia 5, y yo me espero alguna sorpresita en la proxima factura, en su anexo correspondiente, nos lo diran y se haria efectiva el proximo dia 5 de Noviembre. Todo esto es mi opinión, no afirmo nada, pero viendo las formas de actuar de Movistar, pues que me lo espero. saludicos.

miguelan · ‎11-09-2017

Hola. Pues lo dicho, Sky España ya la tenemos aqui, os dejo este enlace y que empiece la diversión. https://www.xataka.com/streaming/sky-llega-a-espana-para-competir-con-netflix-y-hbo-con-12-canales-de-pago-este-es-su-catalogo saludicos.

miguelan · ‎09-09-2017

Hola. Pues parece ser que si, es lo que estan homologando y probando Movistar para poder ofrecer la tv en 4K. http://es.arris.com/productos/vip5602-te/ saludicos.

miguelan · ‎01-09-2017

Buenos dias @VeroML-Movistar Recibido el MP, te he contestado, cerramos ya este hilo. Te agradezco la gestión y saludicos.

miguelan · ‎31-08-2017

Hola @VeroML-Movistar Recibido y leido el MP. Debo decir que no estoy de acuerdo con él, pues yo cuando contraté esa promoción era para 6 meses, y no 6 cuotas, con los cual si la contraté el dia 8 de Enero esta debia de finalizar el dia 8 de Julio, pero no, Movistar hace lo que le sale de los cataplines y siempre para XXXXXX al cliente. De esos 6 meses que contraté, he disfrutado de la misma 4 meses y 22 dias, dista mucho de esos 6 meses. Se que no voy a sacar nada de esto, pero por lo menos lo expongo para que se vea las formas de actuar de Movistar, siempre mirando por donde puede sacarle un € al cliente. Tengo una promo en estos momentos de 6 meses con un 40 % de descuento en mi producto Fusión, ya puedo estar atento para moverme antes de que Movistar me la vuelve a gastar como esta de esta promo. saludicos.

miguelan · ‎30-08-2017

Hola. Por lo que estoy viendo tambien por aqui, mi opinión de Atención al Cliente de Movistar continua con su trato "EXCELENTE". saludicos.

miguelan · ‎28-08-2017

Hola. Hace poco mas de un mes abri este hilo https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Facturas-incorrectas-creo-que-si/m-p/3255596#M498020 en el cual reclamaba una facturación incorrecta por parte de Movistar en una linea móvil. Como se puede ver, el hilo se cerro el pasado dia 27 de Julio, por MP se me pasó el nº de la reclamación, y se me dijo que en una maximo de 15 dias me dirian algo y despues me enviarian por correo ordinario la resolución a casa, pues bien, nada mas lejos de la realidad, nada de nada por parte de Movistar. En este tiempo no he estado parado, a traves del chat de la web u rellenando el formulario, siempre se me decia que estaba en estudio, incluso un dia a traves del chat, la persona que me atendió me dijo que lo pasaba a sus compañeros y que a lo largo de la tarde me llamarian para decirme algo, aún estoy esperando la llamada. La última vez, rellené el formulario de la web, fue el pasado Viernes, a las dos horas mas o menos me llegaron sendoa SMS comunicandome que estaba en estudio y que en breve me dirian algo, en la parte de observaciones les deje bien claro que queria una respuesta y bien explicada, cuando mas tardar, hoy Lunes, por supuesto Movistar continua sin decirme nada. Lo bueno del caso, mirando por la CM, he visto este hilo https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y-Factura-M%C3%B3vil/Facturaci%C3%B3n-incorrecta-sin-respuesta-en-22-d%C3%ADas/m-p/3275871#M501139 como se puede ver en él, esta persona con menos dias de los que llevo yo, ya tiene resolución, y yo, sigo esperando. Que pasa Movistar, que pasais de mi?, si es asi decirmelo y me busco la vida, pero no me toreeis, porque me os estais riendo en la cara, y eso no. Si a lo largo de lo que queda del dia no he tenido respuesta alguna, mañana empiezo a moverme por otro lado, y ya se verá que pasa. Movistar, cada dia que pasa os superais, no debe de haber empresa que trate tan mañ a un cliente y encima se le ria en su propia cara. saludicos.

miguelan · ‎23-08-2017

Hola. No desesperes, esto que mencionas es típico de Movistar, yo reclamé por lo mismo el dia 27 de Julio, lo gestionáron desde aqui, la CM, y me pasa lo mismo, que esta en estudio y nada mas. Hay dos posibles causas que hagan que esto se retrase: 1ª Que tengan muchas reclamaciones y no den abasto con todo. 2ª Quizas ese departamento haga con hacian en una serie de tv de hace unos años, se pasaban las horas en la sala de la maquina de café y sin hacer nada. Quiero entender que es la primera la causa de ello, la segunda...quien sabe. suerte y saludicos.

miguelan · ‎06-08-2017

Hola. Aqui os dejo este interesante articulo sobre la TV de Movistar que publica Merca2.es. https://www.merca2.es/movistar-tv-clientes/?utm_content=bufferb26f6&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer saludicos.

miguelan · ‎28-07-2017

Hola. Os aporto yo lo mio. Refrán antiguo... mentira segura. De mi abuela materna. saludicos.

miguelan · ‎27-07-2017

Hola. Muy bien, de acuerdo. Como según veo esta irá despacio, cierro el hilo. saludicos.

miguelan · ‎26-07-2017

Hola @Mariluzcas-Movistar Ya perdonarás, pero tengo que decirlo. La respuesta llega tarde y mal. Ya se que me vais a decir que los cargos extras no me los va a devolver Movistar, son esas llamadas perdidas/mensajes dictados, pero tenia que exponerlo. Las facturas del nº terminado en 40, la primera, la que va del el dia 18 al 29 de Junio, esta mal, en ese nº hasta ese dia, al cambiar de tarifa la perdi, tenia un descuento del 50 % durante 6 meses, y en esta factura no me lo han aplicado, son 6,80€, que si ademas le sumo los dichosos cargos de las llamaditas de marras, me sube hasta los 8 €. Y eso es lo que reclamo, esos 6,80 € que se me van a cobrar por no haberme realizado el descuento que tenia. Te rogaria que lo miraras bien y trataras de poner una reclamación o lo que sea, pero ese dinero es mio y no quiero que me lo quite Movistar. Ya me diras, pero... saludicos.

miguelan · ‎26-07-2017

Hola. Esto no funciona, no se si es olvido, dejadez, pasotirmo o cualquier otra cosa, todo menos atención al cliente. Llevo 2 dias ya esperando a que me digan algo y parece ser, o bien la respuesta es muy dificil o bien el trabajo se les acumula a los moderadores. saludicos.

miguelan · ‎24-07-2017

Hola. Tengo ya disponibles las facturas, apartado móvil, que se me pasaran al cobro el dia 1 de Agosto proximo, y veo que no son correctas, explico. Me han llegado 2 facturas de cada linea, la terminada en 40 y la terminada en 84, la primera tiene la tarifa #6 y la segunda es la linea adicional de Fusiónn en la primera es normal que me lleguen 2, pero la sendua linea no lo entiendo. La terminada en 40 esta dividida en 2, la primera del dia 18 al 29 de Junio, la segunda el resto del ciclo. En la primera tenia una bonificación del 50% durante 6 meses, en esta factura no se aplica dicha bonificación o descuento y se me cobra intregra, por un importe de 13,60€, aqui deberia de ser la mitad, no se aplica descuento y este a mi juicio es el error. La segunda esta bien en cuanto a facturación, correcta, pero se me cobran 2 Llamadas Perdidas Mensajes Dictados, con lo que no estoy de acuerdo, de esto ya lo puse en un hilo en el que se me contesto que habia que esperar hasta que estuvieran las facturas colgadas, este es el hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/MOVISTAR-y-su-af%C3%A1n-recaudatorio/td-p/3244203 Espero que me mireis todo esto y me deis noticias y soluciones. saludicos.

miguelan · ‎17-07-2017

2debravas escribió: Y otra duda.... Los dispositivos antiguos... ¿me lo quedo, verdad? Ya los he pagado con la compra del HGU... ¿Hay que devolverlos? Menuda historieta.... Hola. En la plicación Mi Movistar esta ya actualizada y en ella pone como se instala, mira en el apartado de Fibra y lo veras. saludicos.

miguelan · ‎16-07-2017

Hola. OK, ya veré lo que hago. saludicos.

miguelan · ‎14-07-2017

Hola @Comercial.Global-movistar Gracias por la atención. Datos enviados. saludicos.

miguelan · ‎13-07-2017

Hola. Vuelvo a ser victima del afán recaudatorio de Movistar, este mes tengo ya para la proxima factura 3 llamadas perdiddas y un establecimiento de llamadas, este último que fué de ayer, es el que mas me ha molestado. Llamé a mi hermana sobre las 20,30 horas, despues de varios toques saltó la locución, sin apenas dejarle decir nada corte la comunicación, pues bien, esos 3 segundos según Movistar fue un establecimiento de llamada que se ma pasará al cobro, lamentable la manera de xxxxxxx a los clientes, miserable todo esto. 3 Llamadas perdidas a 0,24 centimnos cada una y un establecimiento de llamadas a 0,21 centimos mas el iva, ya empieza a suponer un dinerito, y el mes aún no se ha terminado. Se que esto no me va a servir de nada, pero por lo menos que lo vean otras personas y vean la forma de actuar de Movistar. saludicos.

miguelan · ‎12-07-2017

Emilio-Movistar escribió: chandre escribió: miguelan escribió: Hola. Viendo las fotos de @chandre y los paraguas, me he acordado de esta, está tomada en Burgos y ese dia llovia. saludicos. @miguelan curioso el detalle de las figuras acompañando a los paraguas. Habrá que ir a hacer unas fotos Que gran foto, no se si habéis visto esta otra de los San Fermines Hola. Joer Emilio, alli si que se puede decir que la calle estaba abarrotá. saludicos.

miguelan · ‎11-07-2017

@chandre, pues ya sabes, viajecito, y a la vez aprovechas para tapear, alli se hace muy bien, y las calles San Juan y San Lorenzo, que son las mas típicas para ello, estan muy cerca, apenas unos metros de distancia. saludicos.

miguelan · ‎11-07-2017

Hola. Viendo las fotos de @chandre y los paraguas, me he acordado de esta, está tomada en Burgos y ese dia llovia. saludicos.

miguelan · ‎06-07-2017

Hola. Pues eso parece, o por lo menos es lo que quiere intentar Movistar, quiere liderar, junto a las demas operadoras la batalla contra Mediapro, según palabras de si director Gil Perez. http://www.elespanol.com/economia/empresas/20170705/228978071_0.html saludicos.

miguelan · ‎05-07-2017

Hola. Ya tenemos las nuevas Fusión, desaparecen los Fusión Contigo y llegan los Fusión #o y Fusión # Series, con unos precios de 45 y 60 €, en 50 megas y 12 € mas en los 300, todos con grabación, control del directo y demas, tambien los U7D. https://www.adslzone.net/2017/07/05/nuevo-movistar-fusion-45-euros/ saludicos.

miguelan · ‎04-07-2017

Hola. Parece ser, según se dice y se comenta, pero con Movistar esto...hay que pillarlo con pinzas, que igual se vuelve atras. Lo que tengo entendido es que el Fusión Contigo parece ser que desaparece, en su lugar habrá otro, no se como lo llamaran, con Deco incluido y algo de precio mas barato, sobre los 45 €, ya veremos. Hay que esperar, en los distribuidores estan a punto de que les lleguen todos los datos de estos cambios, paciencia, ya queda poco. saludicos.

miguelan · ‎03-07-2017

Hola Antonio. Leido el MP, todo perfecto OK, muchas gracias. saludicos.

miguelan · ‎03-07-2017

Hola @Antonio.H-Movistar Recibido y leido el MP. Si no te importa, me puedes mirar lo que te comento en el MP de respuesta?. Ya me dices. Gracias por la atención. saludicos.

miguelan · ‎02-07-2017

Hola. Esto parece ser que ya esta resuelto, era el cambio para la plicación de la oferta de retenciones, se lo tomaran con algo de calma, espero que todo me lo hayan gestionado correctamente, cuando me lo confirmeis daré por resuelto el hilo. saludicos.

miguelan · ‎30-06-2017

Hola @Comercial.Global-movistar Datos enviados, ya me direis. saludicos.

miguelan · ‎30-06-2017

Hola. Esta mañana he recibido, hasta 6 SMS de Movistar y de varios números cortos, y no se el porqué. Que si habia dejado de compartir datos, que si pagaria mas si me pasaba de los que tenia contratados, que si Nubuco y demas, no entiendo el porqué de estos SMS. Estoy pendiente de que se me aplique una oferta del 224472, si es que la aplican, porque según dicen tiene excesivo trabajo y aún esta sin aplicar, y me gustaria saber que esta pasando. Ya me direis algo. saludicos.

miguelan · ‎22-06-2017

Si ya te han hecho la instalación, crudo lo tienes, llama a Yoigo y preguntales, según lo que te digan y lo que te haya dicho Movistar pudiera interesarte cancelar la portabilidad. suerte y saludicos.

miguelan · ‎22-06-2017

Movistar te va a llamar si o si, no estan para ir dejando clientes por el camino. Dile al tecnico que se espere hasta el Lunes y mientras hablas con Movistar, porque si va, seguro que te cobran la instalación. Hoy me ha vuelto a llamar MasMóvil, y le he preguntado por como quedaria la cosa en caso de cancelación, y lo ha dejado bien claro, si el tecnico va a casa y hace la instalación, si cancelas, penalización. Por eso es mejor esperar a que te llame o bien llama tu a Movistar y mira si te interesa, si es asi, cancela, de lo contrario, adelante. suerte y saludicos.

miguelan · ‎22-06-2017

Hola @sesan Hace un tiempo era normal, despues ya no lo era, su egoismo le impedia a Movistar ofrecer nada en retenciones, pero visto que las bajas continuan, ya no solo en mñovil, tambien en fijo y demas, llevan ya unos dias llamando y ofreciendo algo a cambio de quedarte. Si tienes Fusión Contigo, lo mas probable es que te ofrezcam un descuento de un 40 % durante 6 meses. Si tienes Fusión + aqui ya depende del gasto y demas, estan ofreciendo el paquete Fusión + Ocio durante 6 meses y en algunos casos de 12 meses, con el precio de promoción que hay en la web. Asi que tu mismo, si te ofrecen algo y te interesa, cancela, y si no, adelante, que Movistar espabile. saludicos.

miguelan · ‎18-06-2017

Alli ya son los expertos quienes te podran decir, hay quien si los pone, como extensores de wifi y creo que algo mas, a mi todo eso se me escapa, hay que configurarlos y demas, por eso espera a ver si alguien te puede decir algo mas. suerte y saludicos.

miguelan · ‎18-06-2017

Hola. Si cambias de cobre a Fibra, el instalador una vez te lo haya dejado todo en condiciones, el router de cobre se lo llevará, es su obligación. saludicos.