Bueno pues esta mañana me puse en contacto con el 1002 y ya está "casi" arreglado. Hice un reset del router y me configuraron algo desde el departamento, apagué ont, router, volví a encender y ahora en los test de velocidad me da una subida de 280-292 megas. Teniendo en cuenta que antes tenía 310 de subida, pues sigo sin estar al 100% como antes, pero al menos no son los 10 megas de subida que tenía con la incidencia. Algún problema técnico debe haber en las centrales porque no es normal, tengo la conexión al router directamente por cable ethernet, y de hecho la velocidad de descarga es perfecta, 307 clavados en todos los test, el problema sólo está con la velocidad de subida.
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