la promociòn que comentas, de 19,90 euros/mes es para altas de ADSL, no para clientes que ya lo tienen ... Mostrar más

Me temo que no, porque el Imagenio es un servicio de Banda Ancha, es decir, tienen que montar una serie de equipos sobre la línea telefónica, equipos que impiden el poder montar otro del mismo tipo (circuito ADSL de otra empresa). ... Mostrar más

Sólo es un cambio a nivel de marca comercial, nada más; no cambian ni servicios ni precios, ni ...etc... Saludos ... Mostrar más

Hola, el hecho de tener cobertura de Futura no es algo que se pueda solicitar; en el caso de Futura, desde la central de Telefónica al domicilio del cliente la infraestructura es por medio de Fibra �?ptica. Qué puede pasar? Que en la nueva construcción (de tu casa), el constructor no haya contactado con Telefónica (perdón Movistar) para avisar de que está haciendo nuevas viviendas y no se haya metido la mencionada fibra, o que sí haya contactado pero por cualquier motivo, no se haya metido la fibra. Saludos ... Mostrar más

Buenos dias a todos!: Ante todo decir que soy cliente de telefonica desde hace apenas unos dias y estoy encantado con ellos, ya que con mi antiguo operador no podia pasar de 3 mb por distancia a la central (unos 3 km), y ahora pasar a 10 MB con picos de 9.8mbps, es una autentica pasada..., pings de 6 - 12 ms la verdad increible. Una cosilla que deberian mejorar es la velocidad de subida que en mi opinion no va de acorde a la de bajada, pero aun asi va muy bien la subida ^^. Imagenio: Es un servicio que practicamente uso poco, pero lo poco que lo he usado tampoco tengo ninguna queja. Mi "Queja": Cuando estubo en mi domicilio el tecnico de telefonica, me realizo la instalación y quede totalmente conforme, ademas era bastante majete el chaval y me tiro un cable de red a mi habitacion para el tema de los juegos. El caso es que ya me habra ocurrido 2 o 3 veces, es que cuando estoy jugando me da retrasos (lag), es bastante molesto y mas en juegos fps. El otro dia estaba mi padre en el sobre mesa y yo en el portatil (ambos por wifi), y se corto "fui corriendo" al router (ubicado en el salon) y pude observar como se apagaron y volvieron a encenderse todas las las luces (las habituales) no se si esto es muy normal. Otro aspecto que queria comentar es en el tema de las descargas: Cuando estoy realizando una descarga desde un servidor tan pronto comienza a descargarse a 1.2Mbps (lo generalmente habitual), como pasa a bajar a 100kpbs, me quedo perplejo con estos cambios y ya digo son servidores de descarga directa (tipo ftp), no son megaupload, rapidshare o similar. No se si esto sera muy normal... No queria irme sin antes comentar lo que me sucedio con telefonicaonline Resulta que estube apunto de cambiarme a telefonica con adsl tradicional y cuando aun seguia con mi antiguo operador (antes de que se realizara la portabilidad), me registre en telefonicaonline.es para ver el estado del pedido y mi operador (antiguo) me hizo una contra oferta y me quede con ellos y olvidandome de telefonica por completo. Pasado unos meses decidi irme con telefonica pero esta vez a probar la fibra optica, y asi fue. El tema es que ahora cuando quiero entrar en telefonica online, (al registrarme de nuevo, con los nuevos datos, es tlfno nuevo), me dice que un usuario ya se encuentra registrado y que regenere la contraseña. Obviamente mediante una factura no puedo regenerarla pues soy nuevo en el servicio y aun no me ha llegado ninguna. Mi intento de solucionarlo fue llamando al 1004 para que la regeneraran, pero alli me digeron que llamara al servicio tecnico (902, menos mal que los 15 primeros dias es gratuito, otro aspecto que me encanto de telefonica), y alli me volvieron a decir que llamara al 1004. Del 1004 me decian que llamara al 900101010 (atencion a empresas, cosa que me resulto impactante, en total unas 7 llamadas a distintos numeros, cosa que me desagrado). Alli me dijeron que el motivo de la desviacion era porque estaba colapsado..., el caso es que uno de los teleoperadores me dijo que le facilitara una direccion de correo electronico, se la facilite, y me dijo que en unos minutos recibiria el usuario y contraseña alli. Yo satisfecho espero..., espero...., y sigo esperando..., tras ver que pasaban las horas y no llegaba, decidi volver a llamar y tras varios intentos (3 o 4, consegui hablar con una persona fisica) esta ultima me indico que solo podia ser mediante correo postal, a si que le facilite los datos que me pidio y dijo que en unos dias llegaria a mi casa. Han pasado 4 dias sino me equivoco, y no he recibido nada. Queria saber como va el envio. PD: Siento haberme extendido tanto, pero queria comentar tanto lo bueno como lo malo 😛 En la web de Telefónica, el registro de un cliente es por el documento (DNI, CIF, Pasaporte, etc), por lo que un mismo documento sólo puede registrarse una vez. Si cambias de número de teléfono, debes acceder a tu área privada y cambiar el número de la línea a consultar y poner el nuevo; aunque claro, si no conoces la contraseña de acceso tendrás que regenerarla. Para ésto tienes dos opciones: - Si no tienes ninguna factura, puedes solicitar el envío de una contraseña por correo postal. - Si tienes alguna de las tres últimas facturs, cualquiera te servirá para regenerarla on-line; puedes esperar a que te llegue la primera factura y regenerarla. Si tienes alguna duda, por aquí andamos (de vez en cuando). Saludos ... Mostrar más

Buenas Noches En mi hogar tenemos el trio,pero en vista de que el telefono fijo hace que nuestra factura se eleve bastante estamos planteandonos quitar el telefojo fijo y dejarnos imagenio y el nternet. Y mi duda es esa,¿Hay duos de Imagenio + Internet? Saludos y Gracias Telefónica no comercializa lo que comentas; el Dúo es un producto que incluye dos servicios, bien ADSL y llamadas o Imagenio y llamadas, pero sin línea no hay ninguna modalidad de Dúo. Saludos ... Mostrar más

...."Finalmente, una nueva y agresiva promoción rebaja a 55,37 euros el precio final del Trío Imagenio Familiar 6 megas hasta Diciembre" http://www.telefonica.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Brd_imagenio%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_izq%2B1%2Bmenu_cab_sup%2Btelevision%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?v_segmento=AHOG&v_idioma=es&v_segest=AHOG&v_pagina=HO&v_hueco=MSP&v_posicion=2&v_procede=home Creo que para altas de Trío 6 Mb, es decir, que no tienes ADSL, la cuota por el Trío es de 34,90 hasta fin de año; si le sumas 6,50 del desco y 13,97 de la línea...... impuestos aparte ... Mostrar más

El caso es que ahora tengo el dúo con 10 Mb. Consulto la disponibilidad de Imagenio y aparece que tengo esa posibilidad. El caso es que puedo contratar el trío con 6 Mb pero no con 10 Mb cuando ahora mismo ya tengo y funcionando muy bien el dúo con 10 Mb. ¿Tiene esto una razón técnica? Me he acostumbrado a la velocidad de 10 Mb y el pasar a unos 6 (con Imagenio funcionando) estaría bien pero pasar a unos 2 Mb (si cogiera el trío de 6Mb) es mucha diferencia. Muchas gracias por anticipado. Nada tiene que ver que para ADSL la cobertura sea de 10 y para el Trío sea de 6 Mb; la cobertura para Imagenio es mucho más exigente que para ADSL. Saludos ... Mostrar más

Sí, por eso digo que si te das de alta el 30 de diciembre la promo dura hasta 29 de Enero. Gracias 🙂 el primer mes desde que se instala significa 30 días naturales; si te lo instalan el 30-12, pues tendrás hasta el 29-01, sigue siendo un mes desde la fecha de instalación. Saludos ... Mostrar más

Hola jmm020, Para disfrutar del la promo de bienvenida: 4 películas y 1 partido de futbol de regalo hay que consumirlos durante el primer mes desde la fecha de contratación del servicio, independientemente del ciclo de facturación que puede variar en cada provincia. Un Saludo. Ni mucho menos soy moderador, claro está, pero yo diría que el período por el cual se debe disfrutar de la promoción Bienvenida a Imagenio es durante el primer mes de funcionamiento del servicio, y no el primer mes desde la fecha de contratación. Saludos ... Mostrar más

Lo mismo me sucede a mi que llevo de cliente de adsl mas de 7 años,no se si no se dan cuenta que a la gente que llebamos tantos años nos ofende que haya gente que paga menos que nosotros,sera cuestion de mirar la competencia por que aki miran poco por los que llevamos un tiempo. Igual me pasa a mi con el banco, llevo varios años pagando la hipoteca y no me hacen ninguna oferta, claro, como no soy nuevo cliente. ... Mostrar más

Tras recibir la documentación, con el consentimiento, en la oficina de portabilidad, es cuando Telefónica ya puede iniciar realmente los trámites, problema, que Telefónica tiene un cupo (marcado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) de portabilidades al día, es decir, si son 50, no puede hacer más de ese número de portabilidades, eso sí, luego hay que esperar a que la otra empresa, con la que tenías el servicio y de la cual te quieres ir, le conteste a Telefónica (tienen 7 días para ello). Si sumas de aquí, de allá,.... no me extraña nada que el plazo de ejecución de la portabilidad se haya demorado más de lo que tu querías. Tal y como están las cosas, no me extrañaría nada que la respuesta de la otra operadora se haya "demorado" sin querer. No obstante, no se si eso de que, porque hayan pasado unos días te tengan que exigir otro compromiso de permanencia es legal, por lo que mi sugerencia es contactar con la OMIC (del ayuntamiento) que es gratis, y hacer allí la consulta. Saludos ... Mostrar más

Bueno., no sé si es el departamento de calidad o no., pero la respuesta ha seguido siendo que no hay oferta alguna en marcha., y si no te interesa pues que te des de baja. Pues nada, a hacerles caso... Te pasa como a mí, llevo varios años pagando hipoteca, puntualmente cada mes, y el banco no me hace ningun tipo de descuento, ni crisis ni nada. ... Mostrar más

Hola, En primer lugar, cuando contrate el pack hace mas de un año y medio ya comente que era un bar y dijeron que era igual (por lo cual muy mal por el comercial de telefonica si era ilegal). En segundo lugar he comentado el precio de 159 eur. a los comerciales y la respuesta ha sido que es el precio de la carta: * Imageno conexion + bar = 243 eur. (En Julio y Agosto 188 eur menos) Los 159 eur son para altas nuevas con permanencia de 1 año. O mucho me equivoco, o la gestión que con los bares, cafeterías y restaurantes que tiene Trio Familiar (Gol TV incluido) se está llevando a cabo, viene determinada por la famosa y por todos conocida SGAE. Según mis noticias, parece ser que, recientemente, gente de dicha asociación pasa por este tipo de locales, y si está emitiendo futbol, denuncian al local, por lo que Telefónica está intentado que los propietarios no incumplan la ley y puedan ser denunciados y sancionados por el motivo antes referido. Antes (y me refiero a hace algunos meses) no se metían con este tema, pero ya se sabe, dejan de recaudar por un lado, y quieren hacerlo por otro. Saludos ... Mostrar más

j3gallo, gracias a un moderador de este foro tengo un precio privilegiado con el Trio Tengo que estar pendiente para cuando acaba mi oferta y entonces volveré a dar la matraca en Telefónica, ya que no me parece justo que los nuevos contratos tengan mejores ofertas que los usuarios de años Y le parece a usted justo estar mes tras mes beneficiandose de una oferta tras otra? Porque cuando uno se compra algo, un coche, una moto, una televisión, la oferta es única. De hecho, mes tras mes pagamos la cuota de la hipoteca, y los bancos no nos hacen descuento alguno por se clientes con cierta antiguedad. Saludos ... Mostrar más

No estaria mal, y si a eso le sumamos uno de estos: http://www.ibericosdejabugo.es/WebRoot/ce_es/Shops/237469/48E1/1B97/B7E8/FB66/53A4/3EC1/CD18/B0AE/lote_0020_B4_0020_Sierra_0020_de_0020_Jabugo.jpg Con sus Ibericos para hacer una cenita romantica de lujo. 😉 Leyendo alguno de los mensajes de este post me viene una duda, supongo que muchos trabajan, fabricando piezas, tienen un negocio, una tienda, o lo que sea; según lo leído, y ya que piden regalos, entiendo que ustedes durante la Navidad también regalan a sus clientes, es decir, el que fabrica pan, entiendo que lo regala algún que otro día... el que tiene un negocio supongo que estas fechas tampoco cobra por sus productos/servicios, etc. Si así fuera, agradecería información sobre donde trabajan y así poder ir y beneficiarme de estos REGALOS NAVIDE�?OS Saludos ... Mostrar más