Es tan sencillo como darse de baja del ADSL de Telefónica y unos días después volver a contratarlo. 😄 ... Mostrar más

Me temo que no, porque el Imagenio es un servicio de Banda Ancha, es decir, tienen que montar una serie de equipos sobre la línea telefónica, equipos que impiden el poder montar otro del mismo tipo (circuito ADSL de otra empresa). ... Mostrar más

Deduzco de todo esto que sale mas a cuenta tener el imagenio flexible que el familiar pues el precio del desco incluido es un gran aliciente que por otra parte no comprendo:no deberia ser al contario?desco incluido en una contratacion mayor (Familiar para arriba..) Maite33: Todo depende de lo que necesites. Si sólo quieres/necesitas ciertos canales, desde luego a nivel de precio te compensa el Flexible. La idea es que el Familiar sea una oferta amplia de contenidos y que el Flexible sirva para personalizar los contenidos a ver, cuando se quieren cosas concretas. El Familiar, teniendo en cuenta lo que incluye, no es un producto nada caro. Sin embargo, el Flexible te va a incluir menos contenidos, por tanto debe ser más barato. Si tú quisieras ver tanto canales de Cine, como de Series, Deportes, Música, etc., obviamente te compensaría el Familiar, en vez del Flexible con todos esos paquetes... ¿Qué tipo de canales/contenidos son los que tú quieres ver? Saludos. ... Mostrar más

Buenas Noches En mi hogar tenemos el trio,pero en vista de que el telefono fijo hace que nuestra factura se eleve bastante estamos planteandonos quitar el telefojo fijo y dejarnos imagenio y el nternet. Y mi duda es esa,¿Hay duos de Imagenio + Internet? Saludos y Gracias Telefónica no comercializa lo que comentas; el Dúo es un producto que incluye dos servicios, bien ADSL y llamadas o Imagenio y llamadas, pero sin línea no hay ninguna modalidad de Dúo. Saludos ... Mostrar más

Yo tengo trio a 6 megas pero sincroniza a 10 para que tanto con imagenio funcionando como si no siga navegando a 6 megas (aunque tengo multiroom y navego a 6 megas con uno o ningún deco funcionando, con los dos en marcha la velocidad baja a 3,5 megas). Un saludo. ... Mostrar más

el primer mes desde que se instala significa 30 días naturales; si te lo instalan el 30-12, pues tendrás hasta el 29-01, sigue siendo un mes desde la fecha de instalación. Saludos Vale, no nos entendimos pues. Queda el asunto claro 🙂 ... Mostrar más

Hola duendecillo, stralis y cia! Como hemos indicado en otras ocasiones si no llaman a vuestra puerta, lo mejor es llamar uno mismo. Contactar con el Departamento de Calidad a través del 1004 y comentar el tema particular de cada uno, para ver que os pueden ofrecer y luego decidís. Salud@s. Si pero para hacer eso hay que valer -lo que dices se llama REGATEAR- y yo particulamente ni valgo para eso ni quiero hacerlo.A parte,es la cuestion de recibir el detalle..............................¿porque a quien no le gusta que tengan un detalle con uno???. ... Mostrar más

Negociándo con el departamento de Calidad, lo más que he podido conseguir son esos 12 euros al igual que Estelix. La única opción que veo es ; 1º; Darte de baja del servicio. 2º; Darte de alta seguidamente., pero a nombre de otro familiar, tu mujer por ejemplo, y conseguir así las promociones a nuevos clientes, ya que dicen que no podrían acojerse a ellas, el mismo titular, hasta pasados 6 meses. Las moléstias ?; estar sin el servicio , un par de semanas..., pero creo que compensa a la larga no ? Quizá esta pueda ser una opción, a los clientes que pagan religiosamente durante años. Lo que está quedándo claro en estos tiempos es que "ser legal y cumplir,no compensa..." ... Mostrar más

Tras recibir la documentación, con el consentimiento, en la oficina de portabilidad, es cuando Telefónica ya puede iniciar realmente los trámites, problema, que Telefónica tiene un cupo (marcado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) de portabilidades al día, es decir, si son 50, no puede hacer más de ese número de portabilidades, eso sí, luego hay que esperar a que la otra empresa, con la que tenías el servicio y de la cual te quieres ir, le conteste a Telefónica (tienen 7 días para ello). Si sumas de aquí, de allá,.... no me extraña nada que el plazo de ejecución de la portabilidad se haya demorado más de lo que tu querías. Tal y como están las cosas, no me extrañaría nada que la respuesta de la otra operadora se haya "demorado" sin querer. No obstante, no se si eso de que, porque hayan pasado unos días te tengan que exigir otro compromiso de permanencia es legal, por lo que mi sugerencia es contactar con la OMIC (del ayuntamiento) que es gratis, y hacer allí la consulta. Saludos ... Mostrar más

Tienes razon alade no es comprensible que unos paguen ni mas ni menos o debemos decir a telefonica que todos queremos todo lo que ofrencan a todos para ser iguales ante un servicio igual, o RECLAMAR QUE COBREN EN FUNCION antiguedad de instalacion, funcinamiento, capacidad, etc, seamos serios y demos que eso de quien no llora no mama va en detrimento de del RESTO DE CLIENTES POR ANTIGUOS QUE SEAN, pidan mejoras en comun y no regalitos particulares , HAY QUEDA. FELIZ A�?O NUEVO ... Mostrar más