Hola a todos. Vivo en Madrid (capital). Desde ayer (01/06) a las 15:30h no funciona mi conexión a internet recien instalda (fibra). Llamo a 1002 y me dicen que formo parte de un pilito de "virutalización del router" y que llame al 900-507-056. Después de llamar al telefono que me indican, me dicen que ese servicio es solo para empresas y que no pueden hacer nada. Me he instalado la aplacion movil para dar la avería y también he puesto un SMS tal y como indica en el propio router, pero no tengo (o no sé) confirmar si mi avería ha sido dada de alta (en esto, ONO está a años luz en atención al usuario). ¿Alguién sabe como puedo dar de alta la avería? Gracias de antemano y saludos.
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