al final lo mejor es que te lo libere un chino y mandar a tomar por c....a Timofonica ... Mostrar más

pero si ellos ya me atan de pies y manos cuando me dicen que me queda hasta el 24 de septiembre para acabar la permanencia(ya queda menos,ahora si)y que me cobrarian 60 euros+iva si me quiero ir,viva la proporcionalidad dinero-tiempo,enfin ... Mostrar más

Gracias por contestar,en ningún momento yo he dicho que me fuera a ir de la compañia y teniendo dos lineas con ellos y solo disfrutando de un móvil suyo,sigo sin entender la politica de liberar un movil, que vaya atada a la permanencia.   Menos lo entiendo cuando llamando a otro operador,me pide mis datos y que le envie por fax todo lo referente al IMEI,modelo de movil,etc y que en 15 dias me mandan el código   creo que al final por la mala atención,me voy a marchar a otra compañia,ya que encima me estaban cobrando un plan telefonico,el familiar que ni siquiera existia desde hace ya mucho tiempo y con unas facturas bastante grandes,viva la atención al cliente ... Mostrar más

Hola,   Llevo 12 años en Movistar, tengo una permanencia de 24 meses de la cual sólo me queda 1 mes. He llamado para que me liberaran mi Nokia5800 y me han dicho que hasta que no finalice la permanencia no es posible realizar la operación, yo les he contestado que la liberación del móvil no va ligada a la permanencia pero me contestan que "esa es la política de la empresa", la verdad es que necesito el móvil liberado ya que tengo que usar otra tarjeta de otra compañía por un tiempo limitado, ¿Hay alguna forma de agilizar este trámite? porque no me creo lo que me dicen desde Movistar, ya que tengo entendido que después de 12 meses el móvil se puede liberar en cualquier momento.   Saludos y gracias. ... Mostrar más