Hola @ h . barakat  :   Perdón por la espera, pero voy con un poco de retraso contestando a los privados y he tenido unos días libres.   Me dejas preplejo con lo de que el técnico te pida 100€ en mano por los PLCs . En las instalaciones y averías, nunca se paga nada a los técnicos. Va todo en factura. Se cobren los PLC , cableado o adaptadores inalámbricos, va todo en la factura, un cliente nunca paga en mano al técnico.   En cuanto al tema de cableado, como te comentaba, la instalación por cable es gratuita, salvo que el cableado fuese excesivamente largo o hubiese que hacer algun tipo de obra de canalización.   Además, como te comentaba. Los PLCs ya no se instalan con la TV . La instalación es por cable o con los adaptadores inalámbricos de altas prestaciones. Que estos sí llevan coste.   He revisado tus datos y nos aparece que tienes instalada la TV desde el día 26/07/2014 y que al final, se te ha instalado por cable y sin coste. Si no es así, mándame un privado.   Un saludo, Miguel.A-Movistar.   P.D. @josemaria92000 espero haber resuelto también tus dudas. ... Mostrar más

Actualizo mi batalla   El sabado 19 para mi sorpresa me llama el Tecnico para indicarme que realizara la instalacion de FIBRA OPTICA,  fue cierto estubo por la mañana y me la instalo, el tecnico mucha idea la verdad no tenia, pues se cargo el ROUTER al actualizar el Firmware, dado que lo desconecto en plena actualizacion, me puso uno nuevo y listo.     Ahora sigo con las siguientes batallas, por un lado la indenizacion que he solicitadio, por estar 20 dias incomunicado, dado que a parte de trabajar en una multinacional en el mayor CPD de España, tengo una empresa la cual la sede social esta en mi casa, y estar 20 dias sin linea de telefono sin internet me produjo unas perdidas que puedo gustificar y no estoy dispuesto a que me tomen el pelo estos de TELEFONICA.     Otra de las Peleas es que en la portabilidad y es mas en la grabacion me indica que me regalan un telefono que a dia de hoy sigo a la espera, en cuestion un NOKIA LUMNIA 520, es una guarreria ya que dipongo de Iphone, pero es algo que me ofrecieron, y por tanto lo quiero.   Os seguire informando de el buen servicio de telefonica, que ofrece a sus clientes nuevos, un verdadero DESASTRE.   Un saludo,   ... Mostrar más

Despues de inumerables gestiones, llamadas y sofocos, porfin hoy he recuperado mi numero de telefono fijo. Ya solo nos queda la reclamacion de los 190 € de permanenecia mas los 140 € de movil. Que proximamente pasaran la factura. Seguiré luchando.   Muchas gracias a los foreros que se estan interesado en mi caso y me han asesorado.   Un saludo a todos y en especial a esos foreros.     ... Mostrar más

me ha dicho la chica (Española) que me mandaran un mail ( que todavia no he recibido) eso si, en la web ya me sale la subida a de 50mb gratis Yo me he quedado tbn sorprendido ... Mostrar más

GRACIAS A LOS QUE ME HABEIS CONTESTADO. Este es mi caso http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Problemas-instalacion-linea/td-p/1988891    Pues bien mi calvario aun no ha terminado, ahora resulta que los de MV han denegado la portabilidad del fijo  a ONO por estar el numero inactivo.     ¿Sera porque no llegaron a hacer la  instalacion y no pueden portarlo o se ha perdido o...? Porque  con el movil no ha habido problema.    ¿Que puedo hacer? Necesito SI o SI el mismo numero de fijo.   Me he llevado mas de 1 hora hablando tanto con MV (dicen que no es el numero de ellos) como con ONO (dien que el nº es de MV desde el 6 de Junio que se hizo la portabilidad)   A ver si alguien me contesta gracias. ... Mostrar más