Lo primero, gracias por vuestra ayuda. La verdad es que siempre sois de ayuda. Sin embargo quería preguntarte cómo es posible que se me haya aplicado esta oferta de retención cuando no ha habido grabación. Y ahí está el problema, que la promoción aplicada no se corresponde con la oferta de retención que me dijo la primera persona que me atendió (la oferta era por 12 meses,no por 6). Y por muchas llamadas que he hecho al 224472, en las que otras personas reconocían que ésa fue la oferta que me hicieron...pero que tenía que esperar a que me llamara su compañera....Esa llamada por supuesto nunca se ha producido. En cualquier caso, me rindo. Lo único que pido por favor es saber si tengo permanencia de un año, porque si es así me he metido en un problema cuando acaben los 6 meses de promoción (no puedo pagar el precio del Fusion selección Futbol 600). Resumiendo, me gustaría saber si es legal aplicar estas nuevas condiciones sin haber hecho grabación, y en segundo lugar, conocer todas las condiciones del nuevo acuerdo incluyendo el tema de la permanencia. Gracias y un saludo
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