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mariloly
Aportador Cinturón Azul
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09-06-2014
26-12-2021
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Buenas tardes: Hoy he recibido el móvil. Muchas gracias por la ayuda y que paséis unas felices fiestas!!!!
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mariloly
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22-12-2021
18:50
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Buenas noches Acabo de hacerle el seguimiento y actualmente indica "Ha habido un problema con tu pedido. Contacta con nosotros". Adjunto captura de pantalla: ¿Qué ha ocurrido y cómo lo podéis solucionar? Quedo a la espera de sus comentarios, gracias y saludos!!
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mariloly
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21-12-2021
21:41
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Gracias! Ya solicité el dispositivo, y quedo a la espera de recibirlo! Os comento en cuanto lo reciba! Muchas gracias y felices fiestas!!!!
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21-12-2021
21:33
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Buenos días Tere: Yo sí veo el privado que le he enviado el 18/12/2021 a las 18:47h, tal y como se puede ver en la imagen siguiente: Gracias y saludos!!
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mariloly
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19-12-2021
12:22
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Buenas tardes Silvia: Le acabo de adjuntar los datos privados para su tramitación. Le recuerdo que el cambio de tarifa que solicito sería a "Fusión Inicia con dispositivos (modalidad Fibra Simétrica 300 Mb)" (precio con IVA de 74,00 €). ¿Cuándo recibiría dicho SMS que comentas y a qué número me llegaría? Muchas gracias y un saludo!!
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18-12-2021
18:48
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Buenas tardes Pilar No. ¿Podéis tramitar el cambio a la tarifa que comenté en mi primer mensaje? ¿Cómo podré reclamar el dispositivo una vez hecho el cambio? Gracias y saludos!
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18-12-2021
16:25
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Buenos días: Solicito me informen cómo puedo conseguir el dispositivo "Samsung Galaxy A12 128 GB", contratando el nuevo " Fusión Inicia con dispositivos (modalidad Fibra Simétrica 300 Mb)" (precio con IVA de 74,00 €), teniendo actualmente una tarifa antigua, ya que al intentar realizar el proceso desde la web www.movistar.es me aparece el siguiente mensaje: "No es posible generar el pedido. O ya estás disfrutando del dispositivo incluido en tu Fusión o tu Fusión actual no incluye dispositivo.". Adjunto capturas de pantalla de los pasos que he realizado, sin éxito. Esperando su respuesta, un saludo a todos y Feliz Navidad!
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18-12-2021
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Gracias @Gurú-Movistar , pero no me ha llegado ningún SMS confirmando el cambio. ¿A partir de cuándo se aplica la nueva tarifa? Un saludo
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Buenas tardes @Gurú-Movistar He enviado por mensaje privado los datos solicitados. Gracias y saludos
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Buenas tardes: Me gustaría cambiar el contrato móvil que tengo actualmente a Contrato XL en mi línea. ¿Cómo puedo realizar el trámite? Un saludo!
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