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Acerca de mariloly
mariloly
Aportador Cinturón Azul
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09-06-2014
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09-06-2020
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09-06-2020
18:35
Gracias @Gurú-Movistar , pero no me ha llegado ningún SMS confirmando el cambio. ¿A partir de cuándo se aplica la nueva tarifa? Un saludo
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08-06-2020
18:44
Buenas tardes @Gurú-Movistar He enviado por mensaje privado los datos solicitados. Gracias y saludos
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06-06-2020
14:14
Buenas tardes: Me gustaría cambiar el contrato móvil que tengo actualmente a Contrato XL en mi línea. ¿Cómo puedo realizar el trámite? Un saludo!
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20-04-2019
10:48
Buenos días de nuevo: Si Vds. no son los responsables, díganme quién es la persona responsable de gestionar este problema, ya que he presentado la reclamación en la tienda, en la oficina del consumidor, y en esta comunidad, ya que si dejo de pagar las cuotas, supongo que saldré en un registro de morosos, cosa que nunca he sido. Le ruego encarecidamente solucionen de una vez este problema.
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19-04-2019
17:59
Buenas tardes: Ante todo, gracias por la atención recibida, pero creo legítimo que son Vds. los que deben reclamar a la tienda para que asuman la responsabilidad correspondiente y solucionen el problema al cual tengo derecho, o en su caso, hagan rescindir totalmente el contrato de compraventa y terminen con este problema para que sea definitivamente solucionado. Gracias y saludos.
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19-04-2019
11:38
Habiendo adquirido a principios mes de marzo 2019, un móvil Samsung S10+ en la Tienda Movistar sita en Plaza de España Nº 2 de Cartagena, cuando dispongo a poner en funcionamiento el mismo en mi vivienda, observo que el mismo tiene 2 pequeños arañazos en pantalla, por lo cual vuelvo a la tienda dicha para comunicarlo y me cambien el móvil por otro nuevo, a lo que las vendedoras se niegan e incluso a reparar la pantalla dañada. Presento una reclamación en la tienda susodicha, ya que ningún vendedor es responsable de la actividad que realiza, así como también al mismo tiempo hago constar mi reclamación en la OMIC del Ayuntamiento de Cartagena, y por supuesto a Telefónica Movistar. El teléfono comprado y que no poseo en la fecha actual está en la tienda, yo aún sin haber hecho uso del mismo, ya que nadie ha solucionado el problema, esperando que el mismo sea resuelto en el más breve plazo posible o rescindir el contrato de compraventa y financiación realizado, ya que, si no hago los pagos correspondientes, podría entrar en registro de morosos. Esperando que alguna persona responsable se haga cargo de este asunto, y de una solución definitiva al problema, ya que me siento engañado y defraudado, creando una sensación de rabia e impotencia, ante alguien grande que nos humilla personalmente y absorbe el derecho de los consumidores, sin que nadie sea capaz de asumir la responsabilidad correspondiente. Gracias por la atención de todos, y que no haya más fraudes, saludos.
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07-04-2019
20:03
Hola Arancha: Todavía no tengo el abono que se trata en el hilo, por lo que todavía sigo a la espera. Saludos.
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01-04-2019
19:01
Buenas tardes: Comprúebelo bien, le envío por privado el Nº de factura. Esperando su respuesta, reciba un saludo.
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27-03-2019
21:35
Buenas noches: Este mes de marzo se me ha realizado una factura rectificativa con fecha 16 de marzo por importe de 13,71 € a realizar un abono a mi favor. Todavía no tengo este abono en mi banco, ¿cuándo se realizará este abono? Esperando respuesta, gracias y saludos.
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17-03-2019
14:24
Sí, tras insistir una tras otra vez que el problema no era por mi parte, y tras varias decenas de llamadas tanto al 1002, como al 1004, se solucionó tras 2 semanas. Saludos.
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13-03-2019
17:06
Buenas tardes Arancha: Sigo teniendo los problemas al conectarme con la línea XXXXXX062 al 4G, he realizado como he dicho el duplicado, otra vez más, de la tarjeta SIM. Si necesitáis pruebas, tales como capturas de pantalla, o fotos del móvil o el modelo, así como otra prueba que yo os pueda aportar, dígamelo, porque realmente el fallo no debe ser por mi parte, ya que he realizado todas las pruebas que me han descrito en las distintas llamadas que realicé al 1002, así como también las propias y todo lo comentado en este tema. Estoy desde hace ya 2 semanas solicitando el funcionamiento en esta línea de este servicio 4G, por lo que reitero una vez más la solicitud de que lo intentéis solventar, o en cualquier otro caso, no podré seguir pagando un servicio el cual no me ofrecen. Gracias de antemano y saludos.
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12-03-2019
22:57
Buenas noches Elizabeth b. Tras haber ido a la tienda, y todavía seguir estando con el 3G (siendo todavía imposible conectarse a la red 4G en la línea XXXXXX062) en el móvil con el nuevo duplicado de la tarjeta, me han comentado en la tienda que había un pedido en curso, por lo que podría deberse a este motivo que todavía estén revisando mi línea XXXXXX062 por el que no funcione el 4G. ¿Hasta cuándo se espera puedan solventar este problema? Gracias de antemano y saludos.
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11-03-2019
18:34
Hola Elizabeth b.: Voy a ir a la tienda Movistar donde compré el duplicado de la SIM, ya que todavía sigue sin funcionar el servicio 4G. Cualquier novedad le informo. Gracias de antemano y reciba un saludo.
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10-03-2019
2:18
Buenas noches Ana: Al haber probado el reinicio del terminal, y sin poder disponer aún del 4G, ¿podría ser problema de no haberse activado correctamente el duplicado de la tarjeta SIM que realicé la semana pasada? Gracias y un saludo.
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05-03-2019
19:56
Gracias Susana, quedo a la espera de cualquier novedad. Un saludo.
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05-03-2019
18:41
Sí, lo he comprobado en otro dispositivo y tampoco funciona correctamente. Antes del duplicado nunca me había conectado al 4G porque antes de este Smartphone, el anterior no disponía para la red 4G. Un saludo.
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05-03-2019
18:09
Buenas tardes: Tras haber contactado por teléfono a Movistar, me gustaría saber por qué no dispongo de red 4G en la línea de móvil XXXXXX062, tras haber realizado todas las configuraciones posibles en mi smartphone, ya que al parecer no saben cómo solventar este problema. Es importante indicar que también se realizó una compra la semana pasada de la tarjeta SIM, así como haber insertado otra tarjeta SIM del mismo operador, en la misma ubicación, y con la misma configuración en el Smartphone y sí funciona correctamente el 4G, por lo que se descarta la posibilidad de que fuera un problema del mismo.
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06-07-2017
20:44
Hola, le he mandado los datos que me ha pedido por privado Gracias y un saludo
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06-07-2017
11:03
Buenos días, si es posible, quisiera cambiar mi actual contrato de Fusión + de 50 Mb a Fusión + Ocio, manteniendo los 50 Mb. Gracias y un saludo.
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Sí, haga el trámite, por favor. Muchas gracias y un saludo.
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Hola, acabo de mandarle los datos que me ha pedido. Gracias y saludos.
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Buenos días, Quiero cambiarme a la nueva oferta de Fusión Contigo con modalidad de 30 Mb, para obtener las ventajas de la nueva tarifa. También deseo seguir manteniendo la Identificación de llamadas. Gracias y un saludo.
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24-06-2015
20:44
Buenas, quería saber si se tiene constancia de que vaya a haber un nuevo firmware para este router con la finalidad de mejorar la calidad del WIFI, o bien no hay planes de mejorar este router, ya que hay muchas personas que prefieren la versión R03 por su calidad de WIFI que es mucho mejor que la actual. Saludos!
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06-06-2015
1:25
Yo también he notado un empeoramiento de la calidad del WIFI... preferiría tener mis 10 megas con conexión estable a estos 30...
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10-05-2015
6:40
1 Voto
banyosoto escribió: Hola @mariloly La teoría dice que si. Si compras un punto de acceso inalámbrico (AP) que sea bueno, como mínimo puedes utilizar la banda de los 5GHz que es la menos saturada en uso wifi para obtener casi esa velocidad máxima que puede estar cercana a esos 300Mbps máximos que establece el estandard N (aunque como contra la banda de 5GHz es mas débil a la hora de atravesar muros, largas distancias etc. etc.), pero como todo, esto es teoría y lo que manda es la práctica, hasta que no tengamos esa velocidad no se puede afirmar con pruebas fehacientes. Yo creo que valores de 200/20 ya serían buenos en el wifi de 5GHz Igual para cubrir bien el domicilio necesitas un par de puntos de acceso que te den una cobertura óptima en todo la superficie y conectados por cable al router de Movistar ya que si utilizamos conexiones wifi a modo repetidor/extensor entre AP y router, perderemos el 50% de ancho de banda en ese enlace. Espero haberte orientado. Salu2 Sí, gracias por tu respuesta!
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09-05-2015
17:56
banyosoto escribió: Hola @norbys No, el aumento de la velocidad por cable no es proporcional en el wifi o en el PLC, salvo que tengamos ese wifi o PLC capaz de manejar dichas velocidades y aún en el caso de estar preparado, circustancias externas (interferencias, redes colindantes, etc. etc.) pueden hacer imposible obtener esas velcoidades en la instalación, me explico: Tu "hardware emisor" wifi actual, (router de Movistar) es n (150Mbps) y en el mejor de los casos n (300Mbps) y como solo puede trabajar en la banda de 2.4GHz, es un handicap muy grande poder conseguir las condiciones óptimas para que en el enlace entre el router y el dispositivo (ordenador, portátil, smartphone, etc. etc.) se establezca a la máxima velocidad. Evidentemente el "hardware receptor" (ordenadores, portátiles, samrtphones, etc. etc. también influirán en esa calidad de conexión. Y sobre tus PLC, dejando de lado la calidad de la sincronización entre ambos PLC que viene delimitada por la instalación eléctrica (miso circuito de maniobra, longitud de la instalación, interferencias, etc. etc.) si son Fast Ethernet, te limitarán en el mejor de los casos a una máxima velocidad física de 94Mbps, mientras que unos PLC Gigabit Ethernet te pueden llegar a dar 1Gbps teórico, sin contar en este caso también en la calidad de la sincronización entre ambos PLC, que viene delimitada por la instalación eléctrica (mismo circuito de maniobra, longitud de la instalación, interferencias, etc .etc.) Espero haberme explicado bien y haberte orientado en la duda. Salu2 Hola banyosoto, Y si compras un Punto de acceso inalámbrico que tuviera una calidad óptima de Wifi, ¿se podría obtener los 300 Megas / 30 de subida que va a ofrecer Movistar con el router Comtrend VG-8050? ¿O no está este router preparado para soportar esta velocidad, o bien no serviría de mucho un Punto de Acceso inalámbrico? Saludos!
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15-04-2015
19:40
Santiroca escribió: Son tiempos de cambio en el mercado de las telecomunicaciones. Fusiones, ofertas con precios al alza y cobro por exceso de datos. Esto último lo están empezando a aplicar todos los grandes operadores y Movistar no será una excepción. A partir del 27 de abril, en lugar de reducir la velocidad, se cobrarán 1,5 céntimos por cada mega adicional una vez consumido el bono de datos. Los OMV fueron los primeros en aplicar el cobro al excederse en el consumo mensual de datos, primando la contratación de bonos adicionales en un mes puntual y defendiendo que de esta forma siempre ofrecían “la máxima velocidad”. Los operadores “grandes” optaban en su lugar por reducir la velocidad una vez superada la franquicia de datos, aunque cada vez era más lenta la velocidad que se permitía (en algunos casos sólo 16 kb). Ahora parece que la época de reducir la velocidad está llegando a su fin. Tanto Orange como Vodafone, ya han aplicado esta política de cobro por exceso de consumo de datos aunque siempre con la posibilidad de desactivarlo manualmente por parte del usuario. En el caso de Orange consiste en el pago de 1 euro por cada 100 megas adicionales fuera de tarifa y en el de Vodafone 2 euros por cada 200 megas adicionales. Movistar también empezará a aplicarlo en sus tarifas Vive de contrato y en las líneas móviles que forman parte de fusión. A partir del 27 de este mes de abril, los usuarios que superen la franquicia de datos contratada pagarán 1,5 céntimos por cada mega adicional hasta un máximo de 500 megas, lo que supone pagar como mucho 7,5 euros más al mes. Se aplica sobre las tarifas Vive 12, Vive 25, Vive 33, Vive 45 y todas las líneas de Fusión, contando las adicionales. Por el momento, sólo se aplicará sobre las altas realizadas a partir de la fecha indicada anteriormente, conociéndose esta nueva característica como “+ megas”. Una vez consumidos los 500 megas adicionales, la velocidad se reducirá. El usuario podrá desactivarlo si no está interesado en que se le aplique. Fuente de lo que ha dicho @Santiroca : http://www.adslzone.net/2015/04/12/movistar-cobro-exceso-consumo-datos-reduccion-velocidad/
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24-03-2015
17:49
¿Se publicará esta versión de forma oficial mediante reset en el router? Saludos
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24-03-2015
17:43
Claro, lo que ocurre, y el motivo del tema es que nos aparece al entrar en Mi Movistar en la zona de cliente que tenemos contratado el extra, con lo cual es un error de la página. y al pinchar sobre "datos" aparece: Un saludo.
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24-03-2015
16:32
Microsoft Windows [Versión 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
C:\Users\Antonio>pathping -q 200 84.16.15.222
Seguimiento de ruta a Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15
.222]
sobre un máximo de 30 saltos:
0 Antonio.Home [192.168.1.37]
1 192.168.1.1
2 192.168.144.1
3 241.Red-80-58-99.staticIP.rima-tde.net [80.58.99.241]
4 210.Red-80-58-79.staticIP.rima-tde.net [80.58.79.210]
5 213.140.50.216
6 Xe7-1-1-0-grtmadpe3.red.telefonica-wholesale.net [84.16.13.214]
7 Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.15.222]
Procesamiento de estadísticas durante 350 segundos...
Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección
0 Antonio.Home [192.168.1.37]
0/ 200 = 0% |
1 1ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% 192.168.1.1
0/ 200 = 0% |
2 --- 200/ 200 =100% 200/ 200 =100% 192.168.144.1
0/ 200 = 0% |
3 --- 200/ 200 =100% 200/ 200 =100% 241.Red-80-58-99.staticIP.rima-tde
.net [80.58.99.241]
0/ 200 = 0% |
4 --- 200/ 200 =100% 200/ 200 =100% 210.Red-80-58-79.staticIP.rima-tde
.net [80.58.79.210]
0/ 200 = 0% |
5 23ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% 213.140.50.216
0/ 200 = 0% |
6 21ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% Xe7-1-1-0-grtmadpe3.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.13.214]
0/ 200 = 0% |
7 49ms 0/ 200 = 0% 0/ 200 = 0% Xe5-1-2-0-grtpareq1.red.telefonica
-wholesale.net [84.16.15.222]
Traza completa.
C:\Users\Antonio>
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24-03-2015
12:31
No me han dicho nada aún, ni siquiera por mensaje privado
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- Etiquetas:
- o me ha
23-03-2015
19:41
A mí también me han aparecido los 500 MB extra , cuando yo en ningún momento he contratado ningún servicio adicional de datos, espero una solución al respecto. Gracias y un saludo.
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12-01-2015
16:36
Hola, en el tema del Fijo en la Fusión está todo solucionado, pero en el Móvil aún no puedo ver la barra en el apartado "Resumen" en donde aparece el consumo que incluye en la Fusión y los minutos consumidos. Saludos.
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09-01-2015
18:33
Hola, le he enviado un mensaje privado con los datos que me ha solicitado. Gracias y saludos.
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09-01-2015
13:43
Si algún moderador puede ayudar con este último problema se lo agradecería. Saludos!
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09-01-2015
12:22
Buenas, Me gustaría que me actualizaran el firmware del router a la última versión disponible. Gracias, saludos.
... Mostrar más
08-01-2015
12:50
Hola, Quiero comentarte que ya he solucionado ese problema, pero tengo otro relacionado con el caso. Antes, en el apartado de mi teléfono móvil de Fusión (Tengo Fusión Contigo), me aparecía una barra en "Resumen de mi tarifa" donde aparecían los minutos que he consumido de voz, y se iba llenando esta barra a medida que ibas consumiendo más hasta el límite que son 100 min. Pues ahora esta barra no me aparece. Si es posible ponerla, ya que me interesa saber el tiempo que estoy consumiendo y en las otras líneas de móvil que tengo sí me aparece. Gracias por tu ayuda y saludos!
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07-01-2015
12:53
¿Algún moderador activo que me ayude a resolver el problema? Gracias, saludos.
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06-01-2015
14:05
Buenos días, Tengo Movistar Fusión Contigo y a la hora de acceder al detalle de mi consumo en el Fijo desde Mi Movistar, sólo me aparece el número de llamadas realizadas (Dividido en Metropolitanas, Interprovinciales, A Números 800/900, etc.) , su coste, pero no me deja pincharle en estas secciones ( Metropolitanas, Interprovinciales, A Números 800/900) para conocer cuándo se realizaron las llamadas, su duración y su coste por cada una de las llamadas. También me aparece en la Factura de Enero, en la segunda página abajo: (por si no se ve: http://i.imgur.com/6YRqBVI.png?1 ) Con lo que puede ser debido a esto. Yo quiero recibir detalle de las llamadas, si no es posible en factura, de forma online en "consumos". Quiero decir además que d ispongo de otras 2 líneas independientes con Movistar Fusión y sí que puedo hacerlo con ellas al detalle, así que supongo que tiene que ser un error. Esperando una solución. Gracias y saludos.
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