Acerca de h2o

h2o · ‎25-01-2023

Hola @Comercial.Global_movistar Gracias entiendo que no tengáis acceso a la grabación. Me comentan que al realizar la grabación se envía un email con la información, precio, tiempo de la oferta etc. La dirección de email mía en ese no era la correcta y nunca me llegó. A esto tampoco tenéis acceso?? En caso de que desde aquí o desde el 1004 no puedan enviarme ese email. A que número o con qué departamento debo hablar para que me lo envíen. Gracias un saludo

h2o · ‎25-01-2023

Hola @Comercial.Global_movistar Entiendo, pero ¿Vosotros podéis ver si existe grabación? Aunque no podáis escucharla. ¿Y los que atienden al 1004? Gracias un saludo

h2o · ‎24-01-2023

Hola buenas tardes. Necesito copia de grabación del contrato que me hicieron y también email que suelen enviar que no me enviaron. Supongo que es posible. Gracias un saludo

h2o · ‎17-01-2023

Hola. Me gustaria saber, si las llamadas al numero de telefono 060 tienen algun coste adicional cuando tenemos un paquete fusion con llamadas ilimitadas en el movil. Gracias, saludos.

h2o · ‎10-12-2022

Buenos días. Tengo dudas sobre la tarjeta prepago tarifa habla 6. Me gustaría que me confirmara lo de que no hay compromiso de recarga. Entiendo que puedo estar el tiempo que desee sin hacer una recarga. Y saber si con los 10 euros que pago por la tarjeta viene algo de saldo. Gracias un saludo

h2o · ‎29-06-2022

Hola que tal. Comenta que por el área privada de mi movistar se puede contactar, pero no veo esa forma, la única que veo desde el área privada es por WhatsApp. Gracias un saludo

h2o · ‎24-06-2022

Buenos días. Sigo esperando por favor una dirección de correo electrónico para contactar,reclamar, etc. De no tenerla os animo a volver a crearla. Gracias un saludo

h2o · ‎26-05-2022

Buenas tardes. En relación a lo que comenta ( En lo que concierne a abrir una reclamación de factura (si fuese el caso), sólo tienes que seleccionar la factura que contiene el importe a reclamar) Si hago eso me obliga a usar WhatsApp como medio de comunicación. Necesito un medio para enviar un email con el precio que se me comunico en su momento, esta mañana vía telefónica me comentan que es imposible y lo tengo. Gracias un saludo

h2o · ‎26-05-2022

Buenas tardes. Antes la dirección de correo electrónico escribenosarrobatelefonica ayudaba a los clientes a reclamar facturas, etc haciendo más fácil la comunicación con Movistar. Ahora veo que no funciona y me gustaría que me dieseis alguna otra dirección de correo para una reclamación, enviar documentos de comprobación. No voy a enviar por WhatsApp documentos privados. Entiendo que una empresa como Movistar debe tener una dirección de correo electrónico alternativa. Gracias un saludo

h2o · ‎28-09-2021

Hola que tal. Contrate en agosto una modalidad fusion y en la grabacion me confirman un precio que ahora el primer mes que debo pagar no es el mismo. Preguntaros si la grabacion es vinculante o no. Gracias, un saludo

Mis estadísticas

Mis insignias

Mis últimas contribuciones