Comunidad Movistar

h2o · ‎23-11-2018

Hola que tal. Me gustaria sabe si Movistar tiene alguna herramienta para examinar el router en busca de malware, etc. Me llego un email en gmail diciendome que me habian hackeado la cuenta mediante un malware al enrutador y desde ahi accedieron a mi disco duro. No se si eso es posible, pero por si acaso me gustaria saber si existe alguna herramienta para examinar. Resetee el router desde el boton trasero por si acaso y envie el sms al 1002 con el texto posible malware en router, pero no se nada al respecto. Vi que el router se apago un rato despues de enviar el sms, supongo que hicieron algo pero no me llego ningun sms ni me llamaron. Quizas no vieron nada y por eso no recibi nada? Saludos Gracias, saludos.

h2o · ‎13-06-2018

Hola, ¿que ocurre si se activa la función WPS? ¿Esta siempre desactivada esa función? Gracias, saludos

h2o · ‎13-06-2018

Hola he leído el siguiente hilo y tengo la siguiente duda, cuando dice en el hilo lo siguiente: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Desconectar-WI-FI-del-router-HGU/td-p/2897239 (Una pulsación más corta activará el proceso de WPS) Lo pregunto porque en uno de los dos botones hice una pulsación mas corta de 5 segundos y empezó a parpadear, espere a que el led volviese a quedarse fijo y nuevamente pulsé el botón mas de 5 segundos, luego se desactivo el led. Gracias, saludos

h2o · ‎31-05-2016

Hola, He leido en otros sitios que cerrarán algunas centrales de cobre en España, queria saber que centrales y en que fecha aproximada cerrarán en Las Palmas de Gran Canaria. Gracias, saludos.

h2o · ‎31-05-2016

Hola, Queria saber si al poner fibra en casa, quitan el cable telefonico que hay por la canaleta del hogar. Y si por ahi mismo se puede pasar el de fibra. Gracias saludos

h2o · ‎29-03-2016

Hola @Ascen-Movistar comentas que no hay problema en la instalacion con la dimension del cable de fibra, ¿mas de 25 metros es gratis o hay que pagar algo mas por cada metro? Gracias, saludos.

h2o · ‎28-03-2016

Hola, seria el ultimo que estan poniendo ya que aun no lo tengo. No se cual es. ES PARA irme adelantando. Gracias, saludos

h2o · ‎27-03-2016

Hola, me gustaria que me recomendarais algun dispositivo de usb o tarjeta de red interna para tener buena coneccion de wifi en casa. La distancia del router al pc serian aproximadamente 10metros. He leido que es bueno que la antena tenga como minimo unos 14dbi y que sea de 300mbps pero no encuentro ninguna con estas caracteristicas. Quizas tengais alguna que os va bien a esta distancia o mas. Gracias, saludos

h2o · ‎27-03-2016

Hola, Comentas que te ponen el cable de fibra hasta donde quieras, pero supongo que habra un limite de metros, ¿o no lo hay? Gracias saludos

h2o · ‎14-03-2016

Hola, teniendo cobertura de fibra optica, podria pedir adsl a la maxima velocidad o estoy obligado a poner fibra? Gracias, saludos

h2o · ‎27-02-2016

Hola, Entiendo entonces que si podria cambiarme, ¿verdad? Osea que mientras sea a pagar de mas, ¿siempre podre hacer un cambio de oferta? Aunque logicamente tendria que pagar la diferencia de mas de la nueva oferta, pero acogiendome a la nueva oferta, ¿tendria otro año desde la fecha de cambio de permanencia? Gracias, saludos

h2o · ‎27-02-2016

Hola, El cable de ethernet es el que va del router al pc ¿esto es asi? Pues me refiero al otro cable que iria del ont al router, ¿tambien es ethernet y es solo de 1.5 metros? Gracias, saludos

h2o · ‎26-02-2016

Hola, quiero poner fibra en casa y quiero saber si tendre que pagar algo por la instalacion. Ahora mismo tengo en el salon el cajetin desde donde sale el cable telefonico y en el salon tengo el telefono pero,y mediante cable que sale de este cajetin estoy uniendo mi router que esta en una habitacion a unos 7 u 8 metros de cable. Queria saber si se puede hacer lo mismo con la instalacion de fibra optica y tengo que pagar algun extra por una instalacion asi, ya que no deseo tenerlas con wifi. No se si quedo clara mi explicacion de no serlo vuelvo a explicarme :) Gracias, saludos

h2o · ‎26-02-2016

Hola, tengo una duda sobre si podre cambiar o no de oferta en un futuro. Ahora quiero pedir la oferta de fibra con llamadas desde fijo que teneis en oferta a poco mas de 14 euros. Veo que tieene permanencia de 12 meses. Pero si en unos meses llegase alguna oferta de fusion contigo regalando movil, ¿podria acogerme a ella? Gracias saludos

h2o · ‎17-09-2015

Comercial.Global-movistar escribió: Hola h2o , Actualmente no hay disponible ninguna promoción para adquirir móviles a 0€, igualmente te dejo este enlace por si quieres echarle un vistazo a las ofertas actuales. Un saludo y buenas tardes! Oscar. Hola Oscar, ¿sabe si volveran de aqui a final de año? Gracias por responder, un saludo

h2o · ‎16-09-2015

Buenos dias, queria saber si existe alguna oferta a fecha Septiembre 2015 donde Movistar Fusion regale moviles. O si sabeis si en breve volveran a regalarlos. Gracias un saludo

h2o · ‎27-06-2014

Hola, Actualmente tengo contratado desde hace mucho el adsl de 10mb con el bono de 50 minutos a moviles entre semana y 500 los fines de semanas. Actualmente no tengo premanencia y estaba pensando en adquirir el plan Fusion Contigo que veo en esta pagina de Movistar https://www.movistar.es/particulares/ficha/res-fusion-contigo-10 Actualmente tengo movil con Orange de prepago, si adquiero la modalidad Fusion Contigo que aparece en esa pagina, ¿me regalais uno de esos moviles? Y otra cosa, mas abajo en el apartado que dice Asistencia técnica y Permanencia pone que la permanencia es de 12 meses. Pero a la hora de contratarlo online en el Paso 2 Elige el tipo de alta, elijo quiero mantener mi portabilidad y me sale la permanencia de 18 meses ¿Podeis aclararme esto? Gracias un saludo

h2o · ‎10-06-2014

Hola, pensaba que cuando se hacia un contrato nuevo de permanencia, quedaban los datos registrados de la persona/teleoperadora que los hizo. Por otro lado preguntarle si existe una oferta de fidelizacion. Gracias

h2o · ‎09-06-2014

Hola, hace unas semanas me llamaron comentandome que por motivo de fidelizacion me ofrecian 100mb de fribra optica al mismo precio que tengo ahora con 10mb de cobre, a la operadora le pregunte 3 veces si el precio iba a ser el mismo, me respondio que si, que todo iba ser igual pero con la diferencia que ahora serian 100mb de fribra optica, en ningun momento se hablo del precio exacto, ni la teleoperadora me lo dijo y mi fallo fue el no preguntar, la conversacion termino diciendome que en unos dias me llamaba un tecnico para poner la fibra en casa. Al ver que pasaban 10 dias y no me llamaba nadie llame al 1004 y les pregunte lo de la oferta de fidelizacion que me habian ofrecido, el comercial me dijo que no existia esa oferta al precio que tengo. Los datos de ese alta fueron registrados, tuve que cancelar esa instalacion al ver que el precio me subia mas de 11 euros mensuales. Lo que me gustaria es saber si hay forma de que la teleoperadora que me hizo esa oferta me volviese a llamar y que pasos debo seguir para hacerlo. Gracias, un saludo.

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