Exacto, pero esa versión en concreto. El cuadrado horizontal. Estos son los datos del router: Nombre del equipo: MitraStar HGU Modelo: GPT-2741GNAC Serial Number: xxxxxxxx Versión Hardware: tmp_hardware2.0 Versión Software: ES_g7.9_110WVI0b36 Versión Firmware: ES_g7.9_110WVI0b36 ... Mostrar más

No se trata del nuevo router wifi 6, es la última versión del HGU Mitrastar. ... Mostrar más

Buenos días, me pasaba lo mismo que a ti. Después de varios cambios de router, el pasado día 3 de enero me enviaron un nuevo router, Mitrastar, después de instalarlo a los 45 minutos apareció un técnico de Movistar con otro router. El que él traía era una versión un poco más moderna que el enviado ese mismo día. Decidió cambiarlo, quizá por justificar la visita. ¡Total dos cambios de router en menos de una hora! El último es un Mitrastar GPT-2741GNAC, con este no he vuelto a tener más congelación de imagen ni lentitud al acceder a la interface del router. Anteriormente había tenido Mitrastar GPT-2541GNAC y Askey, no recuerdo la versión, creo que la RTF3505VW. Con estos no se solucionaban los problemas. El actual, Mitrastar GPT-2741GNAC, tiene una interface distinta a los anteriores, al parecer este es el último modelo, aparte del nuevo con wifi 6. Intenta que te pongan este modelo, yo llevo más de dos meses sin problemas, estuve cuatro meses con esas congelaciones. Un saludo y suerte. ... Mostrar más

Buenas noches, sólo un sms diciendo lo de siempre, que se pondrán en contacto conmigo....   ... Mostrar más

Vale, pero ya no me creo nada. Esta tarde se ha ido internet, el router parpadeaba constantemente durante muchos minutos. Recibo sms de que mi incidencia ha sido resuelta.  He tenido que apagar y volver a encender el routet para volver a tener acceso a internet. Después llamada del 1004, ya no estaba en casa, me preguntan que cuando estaré de vuelta a casa, les he dicho que si es para hacer un reset a valores de fábrica que se olviden, llevo decenas de reset desde final de agosto. Me manda nuevo router o viene un técnico,  no saben.... en fin será el tercer router en unos pocos meses.  ¿Esta es la forma de solucionar las averias de Movistar? Se resolverá el tema de la wifi plus, pero lo de los parones está claro que no es culpa del router, ya ha pasado con tres distintos. La solución la tendré que poner yo cuando pasen estas fiestas, no es buen momento para portabilidades. Un saludo. ... Mostrar más

Para rematar el tema, ahora vuelven los parones en la tv, siempre van asociados al difícil acceso al router.  Definitivamente Movistar no quiere o no puede solucionar los problemas y yo tampoco estoy dispuesto a seguir así, ya van cuatro meses de problemas y toda solución es reseterar el router a valores de fábrica.  Ya no más cachondeo por parte de Movistar.  ... Mostrar más

Buenas tardes, finalmente he tenido que desactivar la wifi plus, al menos evito que los dispositivos se conecten a una wifi que no funciona. Para empeorar las cosas, el acceso al router vuelve a ser lento, imposible prácticamente siquiera navegar por los menús. Desgraciadamente no obtengo respuesta por esta Comunidad, mi próxima comunicación será a través del 1004 para dar por finalizada mi relación con este operador. Muchas gracias por enseñarme a resetear una y otra vez el router, pero creo que eso me va a servir de poco en el futuro. Un saludo. ... Mostrar más

Buenos días, realizado el reset con los decos desconectado, he vuelto a probar y el comportamiento de la red wifi plus sigue siendo el mismo. Espero una solución rápida o tendré que migrar mis lineas a otro operador, no recibo lo que estoy pagando todos los meses, van cuatro messe de fallos de todo tipo. Un saludo. ... Mostrar más

Cuando tenga un momento hago lo de reset a valores de fábrica con todo desconestado, ya soy un experto en eso, lo habré hecho varias decenas de veces en los últimos cuatro meses. Obviamente es la última vez que lo voy a hacer, no puedo estar perdiendo tiempo en eso  y actuar de "técnico delegado" de Movistar. Cuando lo haga os informaré del resultado. Gracias. ... Mostrar más

Buenos días Victoria, después de desconectar el router ayer y tenerlo varios minutos apagado, he estado haciendo comprobaciones cuando he podido estar en casa. La wifi plus sigue teniendo un comportamiento errático, aparece y desaparece, en ocasiones al conectarse un dispositivo a esa red, no tiene salida a internet. El dispositivo está conectado a la wifi plus pero indica "sin conexión a internet" o "no se ha podido obtener dirección ip". En el tiempo que llevo con este tipo de router en Movistar nunca había tenido este tipo de problema, todo han empezado con el último cambio de router para solucionar los parones de la tv. Creo que el router no está bien, ya es desesperante, el teléfono se queda en ocasiones en una red wifi sin conexión a internet, con lo cual no recibe WhatsApp ni correo ni nada. Espero una solución lo antes posible, gracias. ... Mostrar más