Buenos días, @Erika_gd:
Leído tu post, reviso que hay otro hilo abierto con la misma consulta, el cual ya está siendo tratado por mi compañera FátimaCD.
Por favor, no dudes en contactar con ella a través de mp o del hilo en función de la resolución que aporten a las reclamaciones que tienes en estudio.
Por nuestra parte, procedemos a cerrar el hilo puesto que ya está siendo tratada la consulta.
Gracias y un saludo cordial!
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