Buenos días a todos. Finalmente me han devuelto el dinero, tras hacer las tres reclamaciones al 1004 y que estas fueran desestimadas, envié una carta al Servicio de Defensa del Cliente (envié una carta ordinaria, no certificada) y en mi caso el SDC resolvió a mi favor por lo que me han devuelto los 175€ del Router y el ONT. En mi caso yo pagué la factura cuando me llegó (a los dos meses de darme de baja) y fuí a llevar los aparatos a una tienda Movistar (como me dijeron en su día en el 1004). En la carta del SDC resuelve "que no fui informado en tiempo y forma de la obligatoriedad de hacer la entrega de los equipos en un plazo de tiempo etiquetado a tal efecto" en la misma carta también piden disculpas por los hechos acontecidos, por lo que os animo a que reclameis lo que es vuestro. Simplemente quiero dar animo a todos, no os dejéis avasallar, este proceso es lento pero se puede conseguir. Mucha suerte a todos y mucho animo.
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