Acerca de PerroFlauta89

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Boa noite gracias laurafc21 El asunto ahora está un poco más adelante que la oficina del consumidor, donde he acudido en su dia. Ahora mismo está pendiente de citación por un juez arbitro de la Xunta de Galicia, al margen de ello y por otros motivos que no vienen al caso aquí , la fiscalía ha iniciado investigaciones para un presunto delito penal (Emilio, fíjate como me estoy portando, jajajajajaja - esto es una broma para el Comunity Manager). Gracias de todos modos y vuelvo a desearte la mejor de las suertes y que no tengas que pasar por el Calvario que me están haciendo sufrir a mi. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

laurafc21 escribió: volvi a escribir el mismo mensaje porq es la primera vez que entro en estas cosas y me respondi a mi misma el mensaje y puse como que esta resuelto porque me lie.Si le doi importancia al color porq si yo pago el movil y todavia lo tengo en garantia para mi lo mas normal es qye me devuelvan un movil como el que tenia que para eso lo compre de ese color sino lo hubiera cogido de otro...nose si me explico hola laurafc21 Te explicas perfectamente y yo te he entendido a las mil maravillas. Lo que he intentado transmitirte es que mi terminal se estropeó CON DOS DÍAS, lo compré el 21 de Marzo, lo activé el día 22 y el día 23 por la tarde NO HACÍA NADA. Lo enviaron al SAT y le cambiaron la placa, devolviéndomelo el día 14 de abril por la noche, para el día 15 funcionar DIEZ MINUTOS. Ahora ni Movistar, ni el SAT, ni ABSOLUTAMENTE NADIE me quieren dar una solución. Creo que es preferible que te den un teléfono con otro color antes de que te DEJEN SIN NINGÚN TELÉFONO como me ha sucedido a mi. Y te aseguro que ESTÁ EN GARANTÍA, pero NO LA CUMPLE NADIE. Como te decía antes, ojalá tengas suerte y te solucionen tu problema. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Boa tarde hola laurafc21 Repetir el mismo comentario no sirve para nada, cuando te toque el turno te contestarán EN UN SOLO HILO y el resto, bien lo reagruparán o lo eliminarán. Lo que te han dicho QUE TE CAMBIARAN EL MÓVIL, ojalá sea cierto y no le des tanta importancia al color. A mi a los dos días se me estropeó mi Sony, lo enviaron al SAT y volvió a los 24 días de haberlo comprado, en principio se supone que reparado, pero aguantó DIEZ MINUTOS y se volvió a morir. A mi NO ME LO CAMBIAN, NI ME LO REPARAN NI NADA DE NADA............... Por eso te digo que si te lo cambian NO MIRES EL COLOR, como si es a cuadritos, PILLALO ANTES DE QUE SE ARREPIENTAN. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Boa tarde hola Evamur ¿Que te parecería pasarte por la página web de Telefónica y ver LO QUE REALMENTE OFRECEN?, porque fibra 100 MB con llamadas a móviles 550 min/mes sale a 53,58 €/mes (eso sí, con una permanencia de 12 meses) Si quieres tienes TODA LA INFORMACIÓN haciendo click AQUÍ. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Boa tarde hola luismigalon Una cosa es lo que dice la Ley y otra muy diferente es lo que hacen los operadores de telefonía, Telefónica no iba a ser la excepción. En la página de la Secretaria de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información SETSI, tienes todo especificado, pinchando AQUÍ te lleva precisamente al asunto que nos atañe, tu DERECHO a recibir de manera gratuita una copia por escrito de lo que hayas contratado. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Bo día hola jorintc Parece que estamos en el mismo barco, salvo que yo no he hecho migración. Me metieron la fusión DOS VECES este año, una en febrero y otra en marzo, con un período desfusionado. SIN HABER PEDIDO NADA, así como quien no quiere la cosa, por el artículo CINCO........... A mi no me dan soluciones, desde 1004 y desde la dirección de gran público me dicen que tienen una grabación, yo digo que no y se la pido, NO LA ENVÍAN y ¿sabes por qué?, porque NO EXISTE, así me lo han reconocido en la Comunidad, tanto en público como en privado, pero yo sigo PRIVADO de mi libertad con una permanencia de 229,90 € (amigo: ¡súmale el IVA a la penalización). Saudiños. P.S.: Parece que el único idioma que entienden son las denuncias, al margen de Consumo puedes acudir a la SETSI en la página www.usuariosteleco.es.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

miguelan escribió: Hola. Según comento una moderadora a una prgunta de otro cliente, la proporcionalidad se aplica a aquellas altas a partir del dia 13 de Junio, las anteriores se les penaliza con una única cantidad de 190 €. suerte y saludicos. PD: Como no soy jurista, no se hasta que punto eso es asi o no. Bo día hola miguelan Ya vamos sabiendo como se las gastan en movistar, creo que no nos sorprende a nadie. Una cosa es lo que ellos quieran y otra, muy distinta, es lo que DEBAN....... Mi baja de fusión se dará por resolución de la Junta de Arbitraje, me han ofrecido POR PRIVADO regularizar mi situación "a pelo" y no lo he aceptado. Tengo unos cuantos escritos que.................... tú me entiendes. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Bo día Me gustaria que alguien me ACLARASE los importes de baja anticipada en Fusión Movistar, lo digo porque lea donde lea siempre está la misma canción: 190 € (más I.V.A. ilegal, ¡no olvidemos!), si llamo a los de 1004: 229,90 € (ilegal I.V.A. incluido, ¡no faltaria plus!). En ningún lado he oído ¿cuanto tiempo llevas con fusión? Os invito a entrar en la página de Movistar: http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/cp-servicio-movistar-fusion.pdf No voy a alargar el hilo, sencillamente LEED LO QUE DICE EL APARTADO 4.1 ....... penalización única PROPORCIONAL al tiempo no cumplido........., con un importe MÁXIMO de 190 €. Pues eso.............. ¿cómo se calcula la PROPORCIONALIDAD?, ¿cuál es la unidad de tiempo que utilizáis para el calculo?, ¿dias, semanas, quincenas, meses, trimestres, años, lustros, siglos, milenios.........? No vale que digáis que la penalizacion es única y de 190 € (más el puñetero I.V.A. que cobráis porque sí), ya que esto contraviene lo que publicitáis en vuestra página web, de acuerdo con lo estipulado en la legislación vigente lo que allí publicitáis tienen caracter VINCULANTE, por lo tanto la proporcionalidad hay que explicarla. Me gustaría obtener una respuesta INTELIGIBLE , porque, la verdad, ya me estáis haciendo dudar si mis neuronas se han puesto en huelga como los trabajadores de Atento. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎03-07-2014

Bo día hola frapigo ¡NO! Lejos de disfrutar alguna "ventaja" por ser cliente (la pólvora se la gastan en captar nuevos ilusos, digo cliente), te puedes encontrar situaciones como la tuya o la mía, que no repetiré por indicación expresa del Comunity Manager y mientras no tenga su autorización, ME MORDERÉ LA LENGUA. 2013 una odisea, altas INEXISTENTES (me dicen que me auto-censure) que tardan más de TRES MESES en solventar, UNA VEZ RECONOCIDO su "error" (asi lo denominan, yo no puedo ...... ), pero aquí NO PIDE PERDÓN ni el Tato (pedir perdón es ARREPENTIRSE de lo realizado y, si es necesario, compensar de alguna manera a la persona agraviada - esto no lo entienden). Ahora estamos en 2014 y se ve que le cogieron gustillo a la cosa y como en el anuncio de las famosas natillas "Dan¿donde?", REPETIMOS, exactamente lo mismo, bueno, exactamente NO, ya que aquí me reconocen que no he firmado (grabado dice su director de gran público) nada, sin embargo en sus escritos, correos electrónicos y respuestas a los Organismos Oficiales dicen que SI. Mi experiencia indica que ser cliente conlleva GRAVES RIESGOS, cambios de contratos, permanencias, tarifas desproporcionadas, que alguien DESDE DENTRO firme un contrato en tu nombre................. Saudiños.

PerroFlauta89 · ‎02-07-2014

Boa noite hola Evamur como usuari@s de telecomunicaciones tenemos determinados DERECHOS, aunque las operadoras quieran pisotearlos sin ningún tipo de miramiento. Un buen lugar para comenzar a ver TUS DERECHOS es la famosa SETSI (Secretaria de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información) cuya página web es: www.usuariosteleco.es es una página muy fácil para navegar, muy intuitiva y sobre todo MUY ÚTIL. Cualquier cosa que puedas necesitar........... ¡pega un grito!, digo me lo envías por privado, ¿ok?. Saudiños.

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