Acerca de mcwito

mcwito · ‎29-04-2014

Mensaje enviado, a la espera, gracias

mcwito · ‎29-04-2014

Buenas tardes, he visto a varias manzanas de mi edificio a técnicos metiendo fibra por las arquetas, he hablado con ellos y me confirman que es fibra para uso particular y me dicen que van a cablear toda la ciudad de Arrecife. Me gustaría saber si entra en los planes de despliegue el barrio de La Vega, se supone está en el centro también... A quien debo facilitarle más datos? Saludos.

mcwito · ‎31-01-2014

Hola buenas noches, He vuelto a contactar con Pepephone y se han "negado" muy amablemente a realizar cualquier comprobación, traceo etc ya que se hizo en su día y no se reportó problema alguno. Me repiten una y otra vez de que el problema tiene que estar en Movistar al ser un cliente vuestro el que no recibe la llamada... Yo ya no se que hacer y empiezo a desesperar... Es posible que el problema esté en un punto intermedio ajeno a ambas compañias? vamos yo diría que eso con un traceo se ve, es como hacer el típico tracert en una red de internet, digo desde la ignorancia. Que puedo hacer? Saludos.

mcwito · ‎30-01-2014

Hola buenas noches, "El número marcado no existe, por favor compruebelo y marque de nuevo, si necesita ayuda llame a su servicio de atención al cliente." Sigue saliendome esa cariñosa locución. Así que el problema persiste 😞

mcwito · ‎26-01-2014

Hola buenos días, 3 días han pasado y no he recibido noticia alguna y el problema persiste. Alguna novedad? Saludos.

mcwito · ‎22-01-2014

@Gibaro Eso fue lo primero que me hicieron comprobar los de Pepephone, y no me tiene en lista negra ni nada parecido, el móvil es nuevo, solo se añadió a la agenda y ya, igualmente probé a borrarlo de la agenda y sigue igual. @Marcelo-movistar Ahora mismo se lo envio, saludos.

mcwito · ‎21-01-2014

Hola buenas noches, no, ese móvil fue comprado en tienda, de tarjeta con número totalmente nuevo. El único problema está en que ella no recibe mis llamadas, cualquier otra combinación de llamadas que se le pueda ocurrir funcionan a la perfección, está todo 100% testeado por mi parte y por parte de pepephone. Ella recibe todo tipo de llamadas (a excepción de las mias) y realiza todo tipo de llamadas sin problemas. Incluso pepephone la llamó desde varios números. Yo recibo todo tipo de llamadas y realizo todo tipo de llamadas (a excepción de la llamada con mi madre, que me dice que su número movistar no existe.) Eso me viene ocurriendo desde que le regalaron el móvil por reyes. Saludos.

mcwito · ‎20-01-2014

Hola buenas noches, antes que nada decir que yo no soy cliente Movistar, pero mi madre sí. Yo soy Pepephone y primero me puse en contacto con ellos, al no haber incidencia en la red Pepephone, me remiten a contactar con Movistar. Resulta que desde mi terminal Pepephone quiero llamar a mi madre que tiene Movistar y enseguida me sale una locución diciendo que ese número no existe, sin embargo ella si me puede llamar. Todo el mundo puede llamar a mi madre menos yo... Pepephone "se lava las manos" y me envia aquí. Mi terminal es un Jiayu G2 libre, aunque también probé con un Nokia XpressMusic 5800 libe también y sigue el problema. Mi madre tiene un Samsung GT-E1270 de tarjeta. Este problema me pasa desde que se sacó ese móvil, se lo regalaron por reyes. Un saludo.

mcwito · ‎29-09-2011

Al parecer han moderado mi anterior respuesta. Resulta que me han dado el mismo código erróneo 3 veces y he agotado 2 intentos. No quieren darme solución, por último me pidieron que envie por FAX la factura de la compra del móvil pero nada... y de eso hace ya muchos dias y dicen no haber recibido nada... cuando el FAX dio el OK. No se que más tengo que hacer/rogar/suplicar para que me liberen el maldito telefono... pero sino es por las buenas, será por las malas... lo que es mio, mio es.

mcwito · ‎28-09-2011

Pues nada, parece que esta gente no quiere liberar mi móvil... (claro... me he ido a la competencia...) Por ley me tienen que liberar el móvil si o si (he sufrido casi 2 años de permanencia, al final me fuí pagando penalización...) y estoy hasta las narices de que me vacilen tanto por telefono como por mensajeria privada. Voy a tomar acciones legales y esto no va a quedar así. Ya me han dado 3 veces el mismo código erróneo y he agotado 2 intentos. No para de ponerme escalones para impedir el desbloqueo. Me piden factura de la compra del móvil, solicitan una y otra vez el código, me mandan SMS para que llame al 1004 y no hacen más que reirse en mi cara, he abierto reclamaciones y no solucionan nada, pero tranquilos, que la siguiente reclamación no será antes vuestro "estupendo" sistema que se inventa números de reclamaciones, NO, la siguiente será en consumo o en FACUA. El que rie último rie 2 veces mejor y no voy a dejar que me roben.

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