Solo escribo para contaros que finalmente me han solucionado el problem  El post que escribí en este foro no me sirvió de nada personalmente, la verdad sea dicha, nadie se ha puesto en contacto conmigo, pero tras mucho insistir llamando y reclamando encontré a una bendita telefonista que hizo algo más que abrirme otra incidencia y se dignó a mirarse el historial de todas las llamadas y reclamaciones que había puesto ya, y el tiempo que llevaba reclamando y me dio de baja el módem por error administrativo (sin coste de permanencia) y me tramitó la devolución de todos los recibos. Desde aquí le doy las gracias y os animo a que no desistáis en vuestras reclamaciones.   Un saludo. ... Mostrar más

Yo me encuentro en el mismo caso que FERROTE. A mi me llamaron por teléfono ofreciendome el pincho USB y tras preguntar explícitamente si tenia algun coste mensual o permanencia y indicarme que no, acepté la oferta, tonta de mi por fiarme de sus respuestas!! Ahora llevan cobrandome 2,36€ al mes desde Marzo y llevo llamando al 1004 desde la primera factura que recibí y lo único que me dicen es que abren incidencia y que en 15 dias máximo tendré respuesta, hasta que me canso de esperar, vuelvo a llamar, me indican que no saben nada todavía y que vuelven a abrir incidencia y vuelta a empezar el ciclo. Desde luego que te timen de esta manera con las ofertas es una verguenza, pero que encima ni se atiendan las reclamaciones, eso ya no tiene nombre. ... Mostrar más