Comunidad Movistar

liopox · ‎24-11-2015

En mi pueblo siempre han dicho que "en el vender va la ganancia" Creo que Movistar debería reflexionar sobre este tema y darse cuenta de que al precio actual, prácticamente todo el mundo se ha puesto el premium extra, pero al precio de 65 euros se va a dar de baja prácticamente todo el mundo. Una vez montada la infraestructura y ofrecido el servicio, ¿no es mejor (desde el punto de vista de ganancia monetaria para la empresa) tener miles de clientes a 10 euros por ejemplo que 50 clientes a 65? No se, yo no entiendo de economía a niveles de empresas tan grandes, pero supongo que miles de clientes pagando poco, serían suficientes para pagar todos mis gastos y sacar beneficio.... ahí lo dejo

liopox · ‎28-03-2015

Para Alestor: En eso tienes toda la razón. Toda compañía debe aprovechar al máximo sus recursos y ponerlos a disposición de sus clientes. Es una pena que otras compañías oferten mejores condiciones usando la infraestructura de otros pudiendo hacerlo ellos mismos. Son cosas que no entiendo, pero yo de "altos negocios" no entiendo nada de nada...... Lo del precio es verdad es que ya otro tema. Igualmente creo que es un precio elevado pero me temo que en eso poco podemos hacer..... Siempre se agradecen ahorros, vengan de donde vengan

liopox · ‎28-03-2015

Yo llevo ya años con movistar. Por aquí otras compañías no ofrecen nada (30/3 ni de broma, porque ya lo he consultado) También, y no es por ser pelota, te comento que los problemas que he tenido en la línea, sobre todo con el ADSL inicial que me iba realmente mal, lo solucionaron bien. No se ni cuántas veces enviaron al técnico, cambiaron router, cambiar el par de la caja, revisaron la central pero no hubo manera. Fue entonces cuando me dijeron que iban a estudiar una posible solución y me ofrecieron el VDSL y desde entonces me va perfecto. Tengo vecinos, con otra compañía que cuando tienen un problema, les ha llamado y les han echado la pelota a movistar ya que les comentan que ellos realmente no tienen infraestructura propia. Esto no lo he presenciado personalmente, es lo que este amigo me ha dicho, por lo que tampoco puedo asegurar que sea cierto totalmente. Ojalá pueda llegar algún día la fibra donde vivo, pero por ahora el VDSL va muy bien para el uso que le doy

liopox · ‎28-03-2015

Hola amigos! Yo tengo VDSL desde hace años ya (10 megas actualmente). De ahí el tema de la subida. Se que en ADSL normal es mucho más inestable. Mi línea tiene una bajada y subida clavadas a lo que se ofrece. Estoy muy contento, la verdad. Si consigo subir a 20 o 30 (no puse el VDSL de 30 megas porque no se ofertaba con la televisión, ya que en mi zona, la TDT no se ve bien tampoco....) pues mejor que mejor Gracias por vuestras aclaraciones. Me han sido muy útiles!!!

liopox · ‎28-03-2015

Se supone que el aumento de precio es de 5 euros según ha publicado movitar, no?

liopox · ‎27-03-2015

Nadie?

liopox · ‎27-03-2015

Ningún moderador puede echarme una mano con este tema?

liopox · ‎25-03-2015

Hola! Una duda para los moderadores. He hablado ya varias veces tanto con el 1004 como con el 1002 para el tema del aumento de velocidad. Actualmente tengo VDSL 10 megas con fusión. En el 1004 me dijeron inicialmente que llamara al 1002 y pusiera un "parte de averias", que de hecho me lo abrieron y todo, pero me llamaron y me dijeron que realmente yo no tengo ninguna avería (cosa que es cierta) He llamado varias veces al 1004 y me indican que dan orden para que me suban la velocidad a 20 megas que es lo que mi línea soporta y que voy a volver a tener los canales en HD (los que perdí hace tiempo ya que los tenía al inicial del VDSL), pero realmente no me la han subido ¿Podéis echarme una mano? Gracias y un saludo 🙂

liopox · ‎19-12-2014

Hola! yo estoy en Pizarra. Si quieres te paso los datos concretos por privado. Tuve bastantes problemas con ADSL por el tema del mal estado de las líneas. En VDSL mejoró la cosa muchísimo, pero a pesar de ello, es raro el día que no haya cortes de navegación, pixelaciones en la TV, periodos de muy baja velocidad de navegación, ruidos en la línea de voz.... Los técnicos que han venido en varias ocasiones a revisarlo todo, que por cierto, gente muy profesional, siempre comentan el mal estado de la caja de conexiones, donde a pesar de que hay pares libres, no se pueden usar porque están defectuosos, la caja tiene humedad al estar a la intemperie mal cerrada, etc. De ahí mi interés por la fibra. Comprendo que somos una población pequeña (casi 10.000 habitantes en total), pero el problema es que la mala calidad de la red actual, muy envejecida, hace que la calidad del servicio se resienta considerablemente Saludos 🙂

liopox · ‎18-12-2014

¿Y la extensión a zonas del interior? Cártama, Pizarra, Alora..... ¿se sabe algo? En los últimos años hemos empeorado notablemente. Por un lado por el envejecimiento de las cajas e infraestructuras en las que no se ha invertido absolutamente nada, al menos en mi calle, donde llevo viviendo muchos años y la caja de conexiones no cierra correctamente por lo que se moja cuando llueve y así lleva años... Está claro que la única opción de mejora que tenemos es la llegada de la fibra, ya que claramente la compañía ha dejado de mantener sus antiguas líneas de cobre. Igualmente teníamos antes la opción de canales en HD cuando teníamos el "trio de imagenio con VDLS". Actualmente, a pesar de seguir teniendo VDSL que es bastante inestable, nos elminaron los canales en HD, sin más, con lo cual, se ha empeorado claramente la calidad del servicio.

liopox · ‎19-07-2014

Hola Se ha puesto en contacto conmigo un técnico. Si no se soluciona os mando los datos Gracias!

liopox · ‎13-07-2014

A mi me pasa eso desde hace unas semanas y nada, aunque resetees el deco sigue igual. Me abrieron una incidencia y la cerraron diciendo que estaba solucionado pero sigue igual

liopox · ‎13-07-2014

Hola a todos! Llevo varias semanas que el deco no me graba lo que le programo. Graba sin problemas si estoy viendo el programa y le doy a grabar, pero si lo programo para mañana, por ejemplo, no graba nada. De hecho cuando he programado una temporada completa, no me lo hace. El servicio técnico me abrió una incidencia que tal como se abrió se cerró sin nada más, me llegó un SMS de que se había solucionado pero sigue igual. La guía de programación en muchas ocasiones me sale "sin información". La solución que me dieron es que no apagara nunca el decodificador para poder programar grabaciones. Anteriormente, he podido dejar programado grabaciones con el deco totalmente apagado. La verdad es que la impresión de los del servicio técnico es que no tenían mucha idea del problema porque me decían que nunca les había pasado y que ya lo estudiarían.....

liopox · ‎02-07-2014

Hola a todos! He programado la grabación de la temporada completa de Verano Azul que ofrece TVE2 a las 14:30. El primer día la grabación comenzó cuando ya había empezado la serie.... supongo que sería que TVE2 la ofreció antes de la hora. Pero lo que ocurre es que a pesar de seleccionar claramente que grabara la temporada, no ha vuelto a grabar nada más y me he dado cuenta hoy. De hecho, me ha creado en la zona de grabaciones una carpeta para la temporada pero sólo está el primer capítulo, ni el de ayer ni el de hoy. He intentado poner a grabar el de mañana, pero en la guía me sale todo sin información...... Estoy me ha pasado ya muchas veces.... Creo que el servicio de grabaciones deja bastante que desear la verdad

liopox · ‎10-03-2014

Hola! tengo una duda con respecto a las series en movistar GO Tengo el servicio videoteca contratado y antes podía ver las temporadas completas de las series. Ahora sólo puedo ver los últimos capítulos y no los previos, con lo cual si no he visto la serie desde el principio no hay forma de hacerlo ahora. El servicio Videoteca supongo que va aparte de movistar go no? Tengo un poco de lio A ver si un moderador me puede ayudar Saludos!

liopox · ‎07-03-2014

Efectivamente, yo los tenía y recibí una llamada diciéndome que me los quitaban porque el VDSL no podía soportarlos (llevaba 2 años con ellos). Por supuesto, ni rebaja en el precio ni nada. Simplemente empeoramiento de las condiciones y punto. Eso si, me dijeron que me pasara a fibra y que los volvería a tener (vivo en un pueblo con 8000 habitantes, con lo cual, la fibra llegará dentro de 10 años)

liopox · ‎07-02-2014

¿Y no se sabe cuando estará esto disponible? yo creo que es un servicio más que prioritario. Esto lleva así desde antes de navidades. Son 2 meses!!!!!! Señores de movistar, esto es un servicio por el que nosotros PAGAMOS. Y pagamos bastante dinero para que una cosa tan básica como poder saber cuáles son los programas que se emiten no puedan consulta. Si este servicio no está disponible, porqué no se nos descuenta una parte del dinero? yo esto lo equiparo a que se corte la conexión. Parte del servicio al que están obligados a dar servicio no lo están cumpliendo. Sinceramente en cualquier otra empresa pasa una cosa tan gorda como esta, pasan 2 meses y no se soluciona y ruedan cabezas.... pero aquí parece que no pasa nada.......

liopox · ‎07-02-2014

No entiendo porqué este parece un tema tabú. Llevamos desde antes de navidades sin poder ver la programación!!!! Esto es un servicio totalmente básico y parece que importa poco

liopox · ‎07-02-2014

Pues nada, seguimos igual. No hay forma de ver la programación completa. Llevamos así desde antes de navidades!!!!! ¿Y nadie arregla esto?

liopox · ‎25-01-2014

¿Aún nada? Creo que este problema es suficientemente grave como para que se resuelva ya. Llevamos más de un mes quejándonos de este fallo y nadie hace nada

liopox · ‎25-01-2014

Los moderadores me aconsejaron poner este mensaje en este hilo para que lo solucionaran más rápido. Veo que la rapidez no es la tónica habitual porque hace 12 días que se puso este mensaje y ni un moderador se ha dignado ni a responder Desde luego que vaya dejadez que hay por aquí

liopox · ‎25-01-2014

Yo sigo sin poder consultar la programación más que de esos 14 canales. ¿ES que nadie de movistar hace nada?

liopox · ‎13-01-2014

Gracias por los comentarios. Es normal que las cosas fallen al principio. Lo bueno es que se intenten ir arreglando estos problemas y se tengan en cuenta las sugerencias de los usuarios El servicio me parece muy útil. Puliendo algunas cosas quedará genial

liopox · ‎13-01-2014

Hola! se está comentando mucho en otros foros y un moderador me ha dicho que lo ponga aquí. No hay forma de ver la web de la programación de imagenio desde hace más de 15 días. Los moderadores nos dan este link https://go.tv.movistar.es/ el cual nos lleva a la programación de MOVISTAR GO (sólo se ven unos cuantos canales) y no de movistar tv (donde deberían verse todos los canales) Creo que debe arreglarse esto porque la web de la programación se usa bastante ya que consultarla desde el deco es muy lento

liopox · ‎13-01-2014

Y encima me acabo de dar cuenta que la moderadora ha cerrado el post.... con 2 narices

liopox · ‎13-01-2014

No se enteran.... me acaban de decir que funciona perfectamente y que si no, ponga un mensaje en el foro de soporte tecnico de tv...... nada, echarse la pelota de unos a otros y llevamos más de 15 días sin poder ver la programación...

liopox · ‎12-01-2014

Hola moderadores! Ayer me suscribí al servicio de grabación en la nube. Hice varias pruebas de grabación y estos son los problemas que he encontrado. 1.-La guía de programación desde el deco no está completa: a partir de las 12 de la noche me salía todo "sin información", de forma que si quiero poner a grabar algo que van a poner dentro de 3 días no puedo y para poner a grabar algo del mismo día, no me es muy útil. Creo que la guía debería estar disponible al menos 1 semana 2.-La guía de programación tiene horarios erróneos. Cuando programas algo desde la guía, no puedes elegir que empiece a grabar un poco antes o que siga un poco después. 2 de los programas que programé empezaron más tarde, con lo cual se grabó algo del anterior (no me importa), pero dejó de grabar antes de que se terminara y no pude ver el final 3.-Avance rápido: cuando pones a grabar una película porque sabes que vas a tener que irte luego y la retomas posteriormente, hay que empezar el avance desde que pusiste a grabar (obviamente), pero la velocidad de avance "x8 y x16" es bastante lenta de forma que puedes tardar 4 o 5 minutos en avanzar 1 hora de grabación A ver qué podéis hacer con estas sugerencias. El servicio me parece estupendo. Creo que puliendo algunos detalles como estos, mejoraría mucho Saludos!

liopox · ‎12-01-2014

Yo sigo sin encontrar dónde está ahora la guía de programación. sólo me sale la de GO

liopox · ‎11-01-2014

Perfecto! pues la semana que viene en cuanto comience la portabilidad en la tienda, me pongo en contacto contigo para que me activéis la promoción Un saludo!

liopox · ‎11-01-2014

Hola! cambiar a fibra ojalá!!!, no tengo cobertura..... del otro tema, eso mismo plantee en el 1004 y me dijeron que no. Tengo una línea de móvil que este mismo lunes termina la permanencia en otra compañía y podría portar sin problema a movistar pero en el 1004 me dijeron que no era posible y que no me podían dar la promoción aunque portara una línea nueva a fusión. Por esto os lo pregunté aquí

liopox · ‎09-01-2014

Hola, ¿pudiste echarle un ojo a los datos que te envié por privado? Gracias!

liopox · ‎08-01-2014

Te acabo de enviar mis datos Un saludo! 🙂

liopox · ‎08-01-2014

Hola! yo llevo ya bastantes años con movistar. Actualmente ya tengo fusion (ADSL+fijo+movil+TV). El otro día me llamó un comercial ofreciéndome la TV gratis (ya tengo imagenio desde hace 3 años) por portar una línea móvil nueva a fusión. Sin embargo cuando he llamado al 1004 me dicen que no puede ser porque soy cliente "antiguo" Mi duda es si puedo o no puedo acogerme a la promoción de la TV gratis hasta mayo Saludos 🙂

liopox · ‎07-01-2014

Hola. Planteo una duda a los moderadores. He visto la nueva promo de TV gratis hasta el 31 de mayo. ¿Es posible acogerse a esta promoción siendo cliente antiguo y añadiendo una línea movil a Fusión a las ya existentes? Saludos!

liopox · ‎05-01-2014

Yo tenía los canales HD y me los quitaron porque "no eran compatibles con mi tecnología"...... curioso, 2 años con los canales en HD y de buenas resulta que no son compatibles y me los quitan.... eso si, cobrarlos los han seguido cobrando 3 meses más.... eso que no falte

liopox · ‎05-01-2014

Cinta, deberías probar tus propios enlaces y no hacernos perder el tiempo..... y de paso, echar un ojo a los hilos donde has escrito por si alguien tiene alguna duda más o bien la información que das es incorrecta ...... vaya chapuza!!!!

liopox · ‎02-01-2014

No entiendo como se pueden hacer las cosas tan mal. Qué manía con tocar las cosas!! Qué malo hacía la guía de programación como estaba? Pues nada a cambiar a peor Por mucho que lo intento no hay forma de encontrar la guia de programación...... No sale más que movistar GO ¿Es que a nadie de movistar le ha dado por probar los enlaces que nos dáis? Con lo que cuesta ya podríais cuidar un poco más este tema porque vaya tela....

liopox · ‎23-08-2013

¿Sabes si teniendo fusión se puede dar de baja el paquete familiar y pasar al paquete sin futbol?

liopox · ‎30-07-2013

Pues curiosamente, anoche comprobé que me han vuelto los canales HD sin hacer yo nada. Se ve que habrán echado cuentas y juntando todos los clientes que lo tienen, esos 3 euros que nos cobran por verlos deben sumar un buen dinero

liopox · ‎26-07-2013

Pues ya me temo que ni pagando los 3 euros los vas a ver. Yo los tenía contratados desde hace mas de un año y recibí una llamada hace 2 días para indicarme que me los quitan porque "ya no son compatibles con el VDSL" Desde ayer ya no veo ni un canal en HD a pesar de tener contratado el paquete.... eso si.... me dijeron que ya no me cobrarían los 3 euros del paquete..... un detallazo

liopox · ‎26-07-2013

Antes de ayer recibi la misma llamada del 1004. Me decían que Movistar deja de ofrecer los canales HD en el VDSL porque no "era compatible con esa tecnología" a pesar de que yo llevo disfrutándolos más de un año. Actualmetne tengo VDSL de 10 megas. Igualmente me comentó que mi solución es pasarme a fibra..... vivo en un pueblo de 8000 habitantes con lo cual, doy por sentado que no tendremos fibra en la vida..... pero bueno, ante tal ofrecimiento le dije que OK, que me pasara a fibra, tras lo cual me confirma que no tengo esa opción... llevo ya días que no puedo ver ni un canal en HD. ESto me parece una auténtica vergüenza. Cada vez menos canales. No entiendo porqué el VDSL no puede tener canales en HD. Sinceramente, la persona a la que le pagan por idear estas cosas debería hacérselo mirar........ luego os quejaréis de que los clientes se os dan de baja......

liopox · ‎26-07-2013

Antes de ayer recibi la misma llamada del 1004. Me decían que Movistar deja de ofrecer los canales HD en el VDSL porque no "era compatible con esa tecnología" a pesar de que yo llevo disfrutándolos más de un año. Actualmetne tengo VDSL de 10 megas. Igualmente me comentó que mi solución es pasarme a fibra..... vivo en un pueblo de 8000 habitantes con lo cual, doy por sentado que no tendremos fibra en la vida..... pero bueno, ante tal ofrecimiento le dije que OK,

liopox · ‎13-07-2013

En twitter tampoco dicen nada. Desde luego que vergüenza de compañía Con lo fácil es que es decir: Perdonen pero se nos ha jodido el sistema. Estamos arreglándolo...... así sin informar de nada lo que hacen es cabrear a la gente

liopox · ‎13-07-2013

En Málaga estamos igual

liopox · ‎13-07-2013

Yo estoy igual (Málaga) Y nadie dice nada, el 1004 te cuelga y no consigues hablar con nadie ni comerciales ni servicio tecnico QUE VERGUENZA!!!! Espero que en la factura se compense esto, aunque seguro que no!!!

liopox · ‎21-03-2013

Bueno, pues dicho y hecho! Ya me aparece como Premium Gracias!

liopox · ‎21-03-2013

Hola! Ayer me di de alta en el servicio de Spotify Premium en 1004 por la oferta de 24 meses. En la web spotify.movistar.es he asocidado mi cuenta spotify free para que se convierta en premium. De hecho en spotify.movistar.es ya me indica que esta activada correctamente. Sin embargo, al entrar en mi cuenta Spotify sigue indicando que es la version Free y que por la Premium tengo que darla de alta. ¿Puede algún moderador echarme un cable?= Gracias!

liopox · ‎16-12-2012

Hola . Al final me he pasado a fusion contratandolo en una tienda. Gracias

liopox · ‎11-12-2012

Ayer llamé a bajas y unas veces decían que habia que dar de baja imagenio y de alta posteriormente el VDSL y otros que no.... vaya lio

liopox · ‎10-12-2012

Muchas gracias!! si ya me extrañaba a mi, pero en el 1004 nada, erre que erre

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