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PacoHg
Aportador Cinturón Azul
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07-07-2014
08-05-2022
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Mis últimas contribuciones
Hola me han cobrado casi 22 euros por llamar a un teléfono que dice q es gratis. Me gustaría saber a dónde tengo que dirigirme para poner una reclamación referente a una llamada al 11824, ya que dejé el teléfono para hacer una consulta sobre su PUK en Movistar y por 8 minutos de llamada (en los cuales te hacen esperar de manera descarada sin necesidad alguna) he recibido el cobro de casi 22 euros en mi factura. En ningún momento de la llamada se informa que el minuto te va a salir tan cara de 2,50€, ya que evidentemente habría colgado y hubiera buscado otros medios para resolver una duda tan simple como el consumo que llevaba ese mes. Me parece indignante. Gracias y resuélvanlo rápido por favor
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ok ya han venido y lo han solucionado. eso si me han puesto deco Hd.. gracias
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de
PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
29-11-2021
17:21
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Buenas ha venido hoy zeleris con un deco ( segunda vez), dice lo mismo que el repartidor anterior que NO me lo puede entregar si no le doy el deco viejo ( por error de la tienda se entregó en 2017). parece que no acaban de enterarse ya que a ellos le sale reemplazo. Le he dicho al de zeleris que tengo el comprobante en pdf del 2017 pero dice que eso es tema de movistar que el no tiene que mirar nada, que le sale reemplazo y no puede hacer otra cosa. Os he enviado dos veces por privado el comprobante de entrega del deco antiguo (2017), por favor a ver si lo pueden arreglar. gracias
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de
PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
26-11-2021
16:22
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Entonces vendrá zeleris con la orden de dar deco nuevo sin entregar deco antiguo ( YA QUE SE ENTREGÓ EN 2017) y a coste 0€ ?
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de
PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
24-11-2021
19:26
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Han venido hoy de zeleris dice que no me lo puede entregar el deco nuevo porque no tengo el deco viejo ( lo devolví en 2017 xq la tienda me lo pidió por error). En la incidencia 'inventada' pone que se cambia xq no enciende pero ( NO HAY DECO desde 2017)
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PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
22-11-2021
13:23
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que quiere decir con ... la gestión ya constaba tramitada?
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PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
10-11-2021
20:55
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Podéis cerrar el hilo, ya me han dicho que si quiero deco que pague o cambie de tarifa.... no me interesa pagar más... ya me apañaré con apps. pero es error de la tienda movistar ya vais subiendo cada año .. pero los sueldos no suben nada!!
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de
PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
07-11-2021
14:12
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No tengo deco, lo devolví en enero de 2017 al cambiar la tarifa, en la tienda me dijeron que lo tenia que devolver cuando no era así ya que sigo teniendo TDT 0 y vamos, yo creia en 2017 que tenian razon.. donde hago seguimiento al numero de gestión? ojo si me dais el deco tiene q ser a 0€ ya que devolví el anterior por error de la tienda movistar
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PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
07-11-2021
12:20
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Mp enviado
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PacoHg
en Hogar (Fijo, Internet, TV)
02-11-2021
13:06
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Evidentemente, desde la web también he intentado...
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PacoHg
en Movistar Plus+ en Dispositivos
02-11-2021
13:04
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