Ingenuo de mi en Febrero 2014 accedi ante la insistencia de Movistar y contrate Movistar Fusion, en aquel momento tenían en promoción has fin de Mayo la promoción regalar imagenio Tv y futobol tv, El 17 de mayo para no contratar estos servicos de pago futuro solicito darlos de baja, me informan que me dan de baja del futbol pero la tv para todos ahora era gratis para siempre y que me la dejaban. Por error humano de la operadora en lugar de darme de baja del Futbol TV me dio de baja de TODO: Este es error es comprensible pero no ha sido subsanable. Desde entonces hasta hoy 9 de Julio he hablado con mas de 50 operadoras/es, he visitado tres tiendas he ido a Plaza Cataluña, etc. Deje de constar como cliente. Me ofrecian alta nueva con nuevo número de teléfono fijo. Este fijo lo tengo desde hace mas de 25 años y la linea siempre en la antigua Telefónica. He explicado este caso a todo el mundo, si miro en la pagina de Mi Movistar tengo pedidos de altas, bajas , mas altas, mas bajs, etc. Consegui que alguien me entendiera y a mediados de Junio en menos de 12 horas me reconectan el fijo, hoy todavia no dispongo de ADSL, ayer concretamente al reclamar me proponen que contrate Fusion (increible). El 26 de Junio se presenta un técnico en casa a instalar la fibra (yo tenia cobre y queria seguir con cobre pero tengo que tener fibra por coj........) pues bien el técnico pregunta donde esta la fibra le decimos que no lo sabemos, el dice que no la ve y no se puede instalar, llama a su jefe y este le dice que se marche, asi lo hizo, ayer una operadora me dice que yo he rechazado la instalación y se ha quedado parado, luego me dice que reactiva la solicitud, que me llamará otra vez un técnico para venir, espero no sea el mismo de la otra vez. Ah, se me olvidaba, he grabado como tres o cuatro solicitudes de alta, es un INFIERNO. Escribo aqui porque me han dicho es la única manera de que si tienes suerte alguien lo lea y tome cartas en el asunto. Esto espero. Maldigo el momento en que decidi contratar fusión con Movistar
... Mostrar más