No sé cuanto tiempo llevamos de clientes en movistar, muchos años, pero es absolutamente LAMENTABLE la falta de consideración a sus clientes. Ya no sé cuantas veces nos han engañado y luego siempre resulta que la culpa es nuestra por no actuar de una u otra manera. Lo único que he sacado en claro es que NO SE PUEDE CREER A UN COMERCIAL DE MOVISTAR. Me han dado ustedes de ALTA en una tarifa que yo no QUERÍA y ahora tengo que TRAGAR con las condiciones que me han impuesto??? Esto es un abuso. La normativa actual indica claramente que un alta en un servicio no autorizado por el cliente es una violación grave del contrato y que cualquier cambio sustancial en el mismo ha de ser informado con un mes de antelación. Ninguna de las circunstancias se han dado y por lo tanto, quiero volver a la TV familiar SIN NUEVA PERMANENCIA. Saludos.
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