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katook · ‎31-01-2021

Buenos dias. En su momento, cuando pasé una de mis líneas al contrato infinito, venia opcional la contratación del servicio multi SIM de manera gratuita. Una vez solicitado y tras múltiples problemas para recibir la tarjeta SIM, gracias a la nefasta gestión de Zeleris, he "disfrutado" de dicho servicio desde hace meses (creo que fue en el mes de junio) sin coste adicional. La sorpresa ha venido cuando en la factura del mes de febrero, me cobran dicho servicio, que como digo, era gratuito. Toda vez que no se corresponde con lo q yo contrate y que nadie me ha avisado de cambio alguno, he reclamado dicha gratuidad y la respuesta oficial por parte de Movistar es que el bono que la otorgaba ha caducado ?¿?¿??. Si no recuerdo mal, al contratar lo publicitaron como gratis, para siempre. Como tras mas de 45 minutos de llamada al 1004 no me ha aclarado nada la gestión de la operadora y francamente, no parecía saber muy bien que hacer ni como, solicito atención por este medio a alguien que pueda dar luz sobre el asunto. Sirva este mensaje también para todos aquellos que tengan contratado este servicio, revisen sus facturas. Un saludo.

katook · ‎24-09-2020

Aún asi, compartiendo desde movil, continúa teniendo cortes.

katook · ‎23-09-2020

Buenas tardes Zizziolo. Desgraciadamente no conseguí hacerlo funcionar de manera fluida ni en el router ni en un terminal antiguo. Afortunadamente coincidió con la ansiada y esperada llegada de la fibra a mi domicilio asi que lo dejé estar. No obstante, tengo el convencimiento de que las lineas infinitas de Movistar vienen limitadas de algin modo que impide usarlas como punto único de acceso a internet en domicilo. Siento no poder ayudarte. Un saludo y suerte.

katook · ‎10-06-2020

Si. En cualquier lugar. Salon, habitaciones planta superior etc. Añadir que, compruebo la cobertura 4g con mi terminal y tarjeta y es perfecta ya que vivo cerca del repetidor y no tengo apenas obstáculos.

katook · ‎10-06-2020

Buenos dias. De los dispositivos que tengo, solo uno tenía el APN diferente de movistar. es, lo he cambiado pero continuan los cortes.

katook · ‎09-06-2020

Buenos dias. Cuando llegue esta tarde noche a casa probare. Ire informando.

katook · ‎09-06-2020

Añado un inciso. He probado el duplicado de la linea en los diferentes terminales y el resultado es que mientras las otras tarjetas SIM (la principal con 15 Gb de limitación y la infinita de la linea implicada) dan una cobertura 4g a tope de cobertura ya que vivo bastante cerca del repetidor, el duplicado de la linea infinita me marca en ambos terminales H+. Misma configuración, misma ubicación etc.

katook · ‎09-06-2020

Buenos dias. Tras una tarde esperanzadora, en la mañana de hoy ya se empiezan a manifestar de nuevo los cortes continuos, algo que de nuevo, no sucede con mi otra linea limitada a15 Gb.

katook · ‎08-06-2020

Los moviles son Samsung galaxy S8 y S4 y un Huawei p20 pro. En cuanto a la APN no he tocado nada, lo que venga por defecto. Los cortes son en mi domicilio, de ahi apenas hemos salido, y últimamente comprobando la cortecta cobertura con mi otra linea y viendo q es correcta. En cuanto llegue a casa reinicio y compruebo y os comento. Gracias

katook · ‎08-06-2020

Buenas de nuevo. Aparte de no ver ninguna incompatibilidad en las condiciones del contrato con el uso que doy a la linea, reiterar que los cortes de señal se manifiestan también en el movil, algo que no sucede con mi otra linea, no es una cuestión exclusiva del router. Es decir, mi linea que tiene limitación de gb (15) no tiene ningún corte ni compartiendo datos desde el propio movil ni desde router 4g (que uso para gestión de telecomunicaciones domesticas) y por el contrario la linea que tengo contratada ILIMITADA me comentais que no se garantiza que no haya cortes de conexión....? Reitero que desde que contratamos la linea y activamos el multisim, la linea indicada ha bajado considerablemente su rendimiento tanto en cobertura como en cortes de la conexión.

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