Me han cobrado 54,00 euros por 6 días de datos en roaming por una estancia en Andorra. estando el teléfono todos los días facturados con los datos móviles desconectados y con la itinerancia desconectada. Los consumos han sido mínimos (5,29 MB en los 6 días; sale una media de 0,88 MB al día) por lo que deberá tratarse de alguna aplicación que se ha conectado en segundo plano sin mi conocimiento. Yo estaba convencido de que al estar desconectados los datos móviles y la itinerancia, no podría descargarse ningún dato. Viendo mensajes del foro he visto que estando los datos desconectados se pueden descargar datos estando el móvil con los datos e itinerancia desconectados. Lo que no entiendo es que me han denegado la reclamación (201902521854) cuando he visto en el foro que las reclamaciones por lo mismo se han aceptado y se les ha vuelto el dinero cobrado a los clientes afectados. ¿No pueden admitir la mía? Gracias por anticipado y saludos cordiales.
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